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Kosten für einen Anruf von der Rufnummer 00881921611872

  • August 5, 2017
  • 15 Antworten
  • 712 Aufrufe

Knez
Besucher:in
In meiner August Rechnung werden mir für einen Anruf - getätigt laut Rechnung am 27.04.2017 - Rufnummer 00881921611872 - Dauer 30 Sekunden - sage und schreibe 6,8793 zzgl. Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt. Nach eigener Recherche müsste es sich um eine Satellitenrufnummer handeln! Gibt es ähnliche Fälle? Weiß jemand Rat? Wie verhält sich o2?

27.04.2017 09:36:50 00881921611872 00:00:30 6,8739

Lösung von Anonymous

Rumpelstilz schrieb:

Aha. Und wenn das unwahrscheinlich scheint und das andere auch, was ist dann wohl wahrscheinlich???

Im anderen Thread  https://hilfe.o2online.de/thread/100093#comment-1044209  hat Dir eine o2_Moderatorin doch schon geantwortet. Nach Meinung von o2 hat der Anruf sicher stattgefunden. Die Systeme von o2 arbeiten zuverlässig - zuverlässiger jedenfalls als Dein Anrufprotokoll, das übrigens im Gegensatz zu den System von o2 nicht unter ständiger staatlicher Kontrolle steht. Also dürfte die (aus meiner Sicht völlig irrelevante und nicht zielführende) Frage der "Wahrscheinlichkeit" sich von selbst beantworten.

15 Antworten

JVNRW
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  • August 6, 2017
Moin,

einer der berühmten PING-Anrufe. Deshalb sollte man die nicht annehmen oder zurückrufen! Das wirst du wohl zahlen müssen.

Mehr dazu: https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2017/05/05/vorsicht-vor-sogenannten-ping-anrufen 

lg


JVNRW
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  • August 6, 2017
Check auf jeden Fall ob ein Inkassierungsverbot besteht und melde vor allem die Nummer: Bundesnetzagentur - Aktuelle Hinweise - Aktueller Hinweis Rufnummernmissbrauch 

Update: Steht bislang nicht auf der Liste! 


Klaus_VoIP
Legende
Und wenn man Auslandsgespräche nicht dringend braucht, dann bitte im Kundenportal eine Sperre für Gespräche "ins Ausland" einstellen! Dann sind alle Telefonate zu " 00 12345678 " gar nicht möglich und die Rechnungsreklamation ist einfacher.


Rumpelstilz
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  • August 19, 2017
Hallo Knez,

das finde ich sehr interessant. Ich habe in meiner August-Rechnung einen Anruf von der selben Nummer zu fast der selben Uhrzeit. Ich kann mich nicht daran erinnern, dass ich so eine Nummer zurückgerufen hätte und in meinem Anrufprotokoll erscheint die Nummer interessanterweise nicht. Hast du noch dein Anrufprotokoll von der Zeit? Ich habe den Verdacht, dass die Rechnung von irgend jemandem manipuliert wurde.

27.04.2017 09:28:52 00881921611872 00:00:55 6,8739

Herzliche Grüße von

Rumpelstilz


Sandroschubert
Legende
Ja irgendjemand manipuliert immer die Rechnung wenn man sie nicht nachvollziehen kann bzw. diese zu hoch ist.

Wenn ihr sicher seit den Anruf nicht getätigt zu haben reklamiert schriftlich und fordert eine technische Prüfung an.

Diese Pinganrufe kommen in Wellen, heisst es werden viele innerhalb kürzester Zeit "angepingt". Dann kann der Rückruf auch kurz danach erfolgt sein...

Gruß


Rumpelstilz
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  • August 19, 2017
Nein, der Gedanke, dass jemand eine Rechnung manipuliert, liegt mir normalerweise eher fern. Aber da ich persönlich nichts davon weiß dass ich die Nummer zurückgerufen habe und auch mein Anrufprotokoll dies nicht aufweist, liegt der Gedanke irgendwie nahe, oder? Ich habe bereits schriftlich reklamiert, aber innerhalb der letzten fast drei Wochen keine Antwort erhalten.

Ich habe die Nummer und den Fall heute bei der Bundesnetzagentur gemeldet.


JVNRW
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  • August 19, 2017
Die Manipulation ist auch eher unwahrscheinlich, denn die Systeme stehen unter der Überwachung und Zertifizierung der Bundesnetzagentur. 


Rumpelstilz
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  • August 20, 2017
Aha. Und wenn das unwahrscheinlich scheint und das andere auch, was ist dann wohl wahrscheinlich???


  • Lösung
  • August 20, 2017
Rumpelstilz schrieb:

Aha. Und wenn das unwahrscheinlich scheint und das andere auch, was ist dann wohl wahrscheinlich???

Im anderen Thread  https://hilfe.o2online.de/thread/100093#comment-1044209  hat Dir eine o2_Moderatorin doch schon geantwortet. Nach Meinung von o2 hat der Anruf sicher stattgefunden. Die Systeme von o2 arbeiten zuverlässig - zuverlässiger jedenfalls als Dein Anrufprotokoll, das übrigens im Gegensatz zu den System von o2 nicht unter ständiger staatlicher Kontrolle steht. Also dürfte die (aus meiner Sicht völlig irrelevante und nicht zielführende) Frage der "Wahrscheinlichkeit" sich von selbst beantworten.


Rumpelstilz
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  • August 21, 2017
Das ist doch ein schlechter Witz! Ich habe noch nie erlebt, dass einer von diesen sogenannten Experten sich in irgend einer Weise kritisch gegenüber o2 geäußert hätte. Immer heißt es: "Selber schuld!" Oder irgend etwas anderes entlastendes für o2. Ihr scheint uneingeschränkte Fans von o2 zu sein. Es gibt zwei dominierende Lager im Forum: Die einen sind empört, die anderen scheinen total für o2 eingenommen zu sein.

Warum wiegt für dich, Pseudo-Kundenexperte, der Kommentar von der o2-Moderatorin, dass der Anruf garantiert stattgefunden hat, schwerer, wie dass weder ich noch mein Teleflonprotokoll sich nicht an diesen Anruf erinnern können? Komisch, dass ausgerechnet eine von diesen Betrügernummern nicht in meinem Telefonprotokoll erscheint. Mir sind bis jetzt ansonsten noch keine Unregelmäßigkeiten aufgefallen. Wenn ich schon mal nach einem anderen Anruf gesucht habe habe ich den immer gefunden.

Na ja, die Bundesnetzagentur hat mir schon eine formale E-Mail geschickt. Ich bin mal gespannt auf das Ergebnis. Jedenfalls wird es bestimmt dazu führen dass diese Nummer ebenfalls gesperrt wird und andere Opfer dieser Betrüger für die Anrufe nicht mehr zahlen müssen.

Warum werden diese Nummern denn überhaupt in Rechnung gestellt, wo doch allgemein bekannt ist, dass da Kriminelle dahinterstecken? Auf welcher Seite steht o2? Auf der Seite der Kriminellen oder auf der Seite des Kunden?


Sandroschubert
Legende
Natürlich schreiben Experten auch kritisches zu/über O2. Man liest halt nur was man lesen will. Andere Frage warum denken Kunden immer das o2 mit kriminellen Kassen macht statt sich an die eigene Nase zu fassen und eigene Fehler einzugestehen?


JVNRW
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  • August 21, 2017
Moin,

weil die Nummern, solange sie bei der Bundesnetzagentur nicht gelistet sind, eben nicht kriminell sind. Erst wenn die Netzagentur nach Prüfung zu diesem Ergebnis kommt: Dies ist eine kriminelle Masche und die kommen auf die Liste, besteht kein Anspruch von den Nummerninhabern gegenüber den Kunden und den Telefonanbietern. 

Reklamiere die Rechnung und fordere das Prüfprotokoll an. Wird den Rückruf, auf welcher Art und Weise auch immer getärigt wurde, wahrscheinlich bestätigen. Netzagentur haste ja schon kontaktiert. 

Lg


Rumpelstilz
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  • August 22, 2017
Also, ich denke dass man bei allen 0088-Nummern davon ausgehen kann, dass es eine kriminelle Masche ist. Wie gesagt, ich habe die Rechnung schon längst reklamiert. Mir ist diese Diskussion langsam zu blöd. Ich habe mir auch keine Hilfe von euch sogenannten Experten erwartet. Ich wollte einfach meine Erfahrung mit einem anderen Opfer teilen.


JVNRW
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  • August 22, 2017
Nö, wurde vor kurzem auch von ner 0088er angerufen und das war nen guter Freund aus dem Urlaub. Deshalb kann man das pauschal eben nicht so bewerten, wie du es gerne hättest.


Klaus_VoIP
Legende
  • August 22, 2017
Tja, viele Kunden haben auch einfach keine Ahnung wozu diese Rufnummergasse genutzt wird.

Die 0088 ist auch z.B. für Disaster Relief gedacht. Wenn internationale Rettungseinsätze laufen, dann glüht diese Rufnr. gasse. Daher kann man keineswegs behaupten das das nur Gauner sind. Es kann auch ein dringender Anruf eines DRK-Zugführer oder eine THW-Bergungseinheit von einem Erdbebeneinsatz sein.