Kosten für deaktivierte Rufnummer auf Rechnung ?

Wie bekommt man eine deaktivierte Nummer??

Magst du das bitte etwas näher erläutern?

Wenn du einen Mobilfunkvertrag+Handyvertrag abgeschlossen hast, musst du natürlich auch beide bezahlen.

Ich habe einen laufenden Vertrag. Allnet Flat usw.. Jedenfalls bin ich vor einiger Zeit in einen o2 Shop da ich ein neues Telefon wollte, aber keinen neuen Vertrag. Nun scheint es so zu sein, dass wenn man sich ein neues Telefon zulegt, automatisch ein Vertrag mit neuer Rufnummer zustande kommt, der im Shop aber gleich wieder annuliert wird (bzw deaktiviert, kann man nennen wie man will). Jetzt seh ich auf meiner Rechnung allerdings genau diese neue Nummer, welche ich nicht nutze, und darunter eine Kostenauflistung für diese Nummer wo in Summe ca. 13 Euro raus kommen. Im Vormonat sind es etwas mehr gewesen. Nun frage ich mich warum ich für eine nicht genutzte Nummer scheinbar Geld bezahle obwohl diese ja deaktiviert ist (ich kann im Portal ebenfalls die Nummer auswählen um mir z.B. Rechnungen anzeigen zu lassen, das Portal weist mich aber darauf hin das diese deaktiviert ist.)

Grüße

twentyeight28 schrieb:

Nun scheint es so zu sein, dass wenn man sich ein neues Telefon zulegt, automatisch ein Vertrag mit neuer Rufnummer zustande kommt, der im Shop aber gleich wieder annuliert wird (bzw deaktiviert, kann man nennen wie man will).

Das ist in meinen Augen mindestens Provisionsbetrug. ☹️

Du hast die Stornierung des Vertrages schriftlich?

Wann wurde der Vertrag deaktiviert?

Bis wann steht er auf der Rechnung?

Grüße, Katja

Du hast im Shop offensichtlich einen Mobilfunkvertrag und einen Kaufvertrag fürs Handy abgeschlossen.

Wenn as ganze jetzt anders gelaufen ist als gedacht wirst du das mit dem Shop klären müssen.

Nunja, Fakt ist ja das mir das online-portal folgendes sagt:

Hinweis

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Mobilfunknummer wurde deaktiviert. Aus diesem Grund stehen Ihnen unsere Dienste nicht zur Verfügung.

Ihr Team von O2

Daher scheint ja alles geklappt zu haben bis auf den Umstand das mir hier was berechnet wird wovon ich keinen Nutzen habe. Aber gern geh ich in den Shop...