Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Kosten für "abgehende Mailbox Verbindungen"

  • November 30, 2011
  • 3 Antworten
  • 263 Aufrufe
Tortule
Besucher:in
Die höhe meiner aktuellen Handyrechnung schokierte mich sehr. Bei genauerer durchsicht erkannte ich, dass eine recht hohe Gebühr für eine sogenannte abgehende Mailbox Verbindung auf eine Festnetznummer erhoben wurde. Diesen Anruf tätigte ich innerhalb meiner Homezone, sodass er eigentlich nicht kostenpflichtig sein dürfte. Warum sind trotzdessen Gebühren erhoben worden? Wie kann ich eine Neuberechnung meiner Handyrechnung veranlassen?

 

Vielen Dank für die Hilfe

Liebe Grüße

    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    3 Antworten

    andante
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31
    • andanteLegende
    • Legende
    • November 30, 2011
    Hallo!

     

    Reklamationen der Rechnung am besten immer schriftlich:

     

    Fax: 01805 - 57 17 66 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 €/Min.)

    E-Mail: vertragskunden-kontakt@o2online.de

     

    Gruß

    Claudia

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    Tortule
    Besucher:in
    • Tortule
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 30, 2011
    Vielen Dank für den schnellen Hinweis!

    Sandroschubert
    Legende
    Kann es sein das du aus der Mailbox heraus die Fetznetznummer angewählt hast? Soll heissen du rufst die Nachrichten der Mailbox ab und lässt dich gleich zu der Nummer verbinden?

     

    Dann kostet das nämlich immer Geld, egal ob du dich in der Homezone auhälst oder auch nicht.

    http://static2.o2.de/blob/10317104/Binary/preisliste-mobilfunk-postpaid.pdf?v=20 (Seite 17)

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica