kontaktadresse nach umzug ändern bringt fehlermeldung

Hallo @ypsilon_lea,

die Gebühr wird in Rechnung gestellt, sofern die Änderung nicht schnellstmöglich durch den Kunden erfoilgt, ich habe da mal was versucht, vielleicht klappt es, wenn ja, sollte das auf einer der kommenden Rechnungen ersichtlich sein.

Handelt es sich vielleicht um ein Neubaugebiet oder um einen Neubau? In einem solchen Fall kann es sein, dass die Adresse noch nicht sofort in der entsprechenden Datenmbank hinterlegt ist und erst einmal so nicht anerkannt wird.

Gruß,

Lars

Ich kann meine Rechnungsadresse auch nicht ändern.

Versuche es mind. 1x im Monat.

Ich ändere sie, dann kommt mit einem roten Ausrufezeichen "Adresse geändert" und kurz danach wieder mit einem roten Ausrufezeichen "Fehler".

Meine Rechnungsadresse soll genau dieselbe sein, wie meine Kontaktadresse.

Ich habe auch meinen neuen Vertrag noch nicht per Post erhalten und das ist bereits einen Monat her.

Hi @Eigengeruch,

ich habe dene Rechnungsadresse nun entsprechend deiner Kontaktadresse angepasst✅ Unter Mein o2 sollte nun auch die richtige Rechnungsadresse für dich ersichtlich sein 😉

Wie ich sehe, bist du frisch dabei ☺️ Herzlich willkommen in unserer Community! Schaue gerne kurz hier vorbei: Dein Einstieg in die Community

Viele Grüße, Jelena

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Eigengeruch schrieb:

Ich habe auch meinen neuen Vertrag noch nicht per Post erhalten und das ist bereits einen Monat her.

Und was meinst du genau damit?

Du hast einen neuen zusätzlichen Vertrag abgeschlossen und wartest auf die Sim Karte?