Kombivorteil trotz Reseller

Einen Kombivorteil bekommt duvnur für Kombitarife. Und zu der Geschichte Glück gehabt beim letzten mal.

Demzufolge ist es ein Glücksspiel, wie mit langjährigen Kunden umgegangen wird?

Gut zu wissen.

Nein

Was soll diese Polemik?

Vertragsbedingungen werden bei Vertragsabschluss vereinbart. Das gilt auch für Rabatte, und es gilt, egal wie lange man Kunde ist. Wenn im Nachhinein Rabatte eingeräumt werden, ist das Kulanz und insofern vielleicht auch Glückssache.

Was ich so richtig super finde, ist, zu einem Reseller zu gehen, um dort ein Schnäppchen zu machen, und dann noch beim Netzbetreiber nachträglich weitere Rabatte einheimsen zu wollen.

Scheinbar bist du ja gar kein langjähriger "o2" Kunde, wenn du lieber Verträge über Reseller abschließt. 😉

Ich denke es ist egal, woher der Vertrag stammt. Der Kombirabatt sollte laut der Matrix eingerichtet werden, wenn die Voraussetzungen stimmen.

Also auf einen Moderator warten, der das prüft.

@Denner beim Abschluss über einen Reseller werden zu 99,9% keine Kombiverträge abgeschlossen. Damit ist eine Prüfung im nachhinein nicht notwendig.

Ich denke es ist egal, woher der Vertrag stammt. Der Kombirabatt sollte laut der Matrix eingerichtet werden, wenn die Voraussetzungen stimmen.

Also auf einen Moderator warten, der das prüft.
Nein, das ist eben nicht egal.

Laut o2 selbst, muss der 2. Vertrag bereits als Kombivertrag abgeschlossen/verlängert werden.

Hier im Portal geht das ja einfach, wenn du den 2. Vertrag eingeloggt bestellst (mal abgesehen von den Einzelfällen, wo es dennoch zu getrennten Kundennummern kam 🤫) ... bei einem Reseller müssten dann ja auch s.g. Partnerkarten angeboten werden, wo man dann seine o2-Kundennummer hinterlegen muss und das geht wohl in den wenigsten Fällen.

Der Kombi-Vorteil ist weder in Preisliste noch AGB verankert, denn er ist genaugenommen nicht Betragsbestandteil, sondern er wird "gewährt". Daher kommt es auch bei O2-Verträgen mit hoher Rabattierung(Partnerkarten u.a.m.) vor, das es keinen zusätzlichen Kombi-Vorteilsrabatt (KV) gibt. In eigener Sache hatte ich mal nachgefragt und bei KV wäre der restliche Rabatt gesunken. Glückspiel - nein, aber man muß die Vertragsbestandteile immer im Leben bei Vertragsschluß genau klären. Und bei 10€ KV steht oft "bis zu 10€" und vorbehaltlich genauer Prüfung.
siehe auch
https://static2.o9.de/resource/blob/69692/1b3a3f4cfa66eb1039593ac6943fe32c/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick-download-data.pdf

Übrigens wurde der 2. Fall eines anderen Posters nach hier ausgelagert: https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/kombi-vorteil-unklar-502292
Es war nicht sofort erkennbar wer welches Anliegen hatte, da der 2.Poster ohne Problembeschreibung eingestiegen ist. Das führt nur zu heillosem Chaos.

Schon echt lustig wie so ein Thema aus dem Ruder laufen kann, und immer wieder erstaunlich. Und das was hier als Lösung markiert wird ist auch ein Witz.

Das Prinzip Reseller und rabattiert, Rosinenpicken ect pp habe ich verstanden, wer mein Eingangspost vernünftig gelesen hat, weiß das auch.

Es geht vielmehr darum das es scheinbar unterschiedliche Bewertungen bei O2 gibt, inwiefern der Kombivorteil gewährt wird.

Ich bitte nun einen Moderator, zumindest jemand der Zugriff auf meine Daten hat, genau das unter die Lupe zu nehmen. Speziell eben den Kombivorteil vor zwei Jahren, den ich gewährt bekommen habe, der Vertrag wurde nicht direkt bei O2 abgeschlossen.

Ich möchte einfach nur wissen, wo der Unterschied zwischen den beiden Geschichten ist der den jetzigen Kombivorteil verhindert.

An alle anderen, natürlich bin ich dankbar für die versuchte Hilfe. Aber ich bitte euch, müllt diesen Thread nicht zu.

Beste Grüße
Michael

Schon echt lustig wie so ein Thema aus dem Ruder laufen kann, und immer wieder erstaunlich.
Die Diskussion hast Du weiter oben doch selbst verursacht:
Demzufolge ist es ein Glücksspiel, wie mit langjährigen Kunden umgegangen wird?
Gut zu wissen.
Da dies nicht nur ein Hilfe-, sondern auch ein Diskussionsforum ist, brauchst Du Dich nicht zu wundern, wenn nach so einem Beitrag andere Leute ihre Meinung schreiben.

Ich wollte keine allgemeine Diskussionen um das Thema Kombivorteil, davon gibt es hier genug denke ich.
Möchte meinen Fall einfach nur geprüft haben, es wird Gründe geben warum es in einem Fall genehmigt wird und in einen andern nicht trotz identischer Vorraussetzungen. Und nein, es war nicht von Kulanz die Rede, sondern von : richten wir ein. Also in dem ersten Fall vor zwei jahren.

Daher meine Bitte der Prüfung an jemanden, der auch Einblick in meine Daten hat. Alles andere hat wenig Sinn.

Beste Grüße
Michael

Und nein, es war nicht von Kulanz die Rede, sondern von : richten wir ein. Also in dem ersten Fall vor zwei jahren.
Natürlich war das Kulanz. Auch damals schon. Egal, ob davon "die Rede war" oder nicht.

Daher meine Bitte der Prüfung an jemanden, der auch Einblick in meine Daten hat. Alles andere hat wenig Sinn.
Das wird schon noch passieren, auch wenn hier diskutiert ist.

Im Gegensatz zu Dir sehe ich Sinn darin, auf Deine Äußerungen einzugehen, damit nämlich andere, die vielleicht früher oder später über diesen Thread stolpern, nicht auf die Idee kommen, sie hätten in einem Fall wie Deinem möglicherweise Anspruch auf den Kombivorteil. Hätten sie nämlich nicht, genauso wenig wie Du.

Auch wenn Du nun schon wiederholt auf unterschiedliche Weise Deinen Wunsch zum Ausdruck gebracht hast, dass andere hier nicht diskutieren sollen, wiederhole ich meinerseits, dass dies ein Forum ist, dessen Zweck das nun einmal unter anderem ist. Hättest Du nicht einen neuen Beitrag geschrieben, in dem Du eine aus meiner Sicht falsche Tatsache (angeblich keine Kulanz) aufgestellt hast, hätte ich gar nicht darauf reagiert.

Ich finde es nicht schön, mit seinen Beiträgen Antworten anderer zu provozieren und sich dann darüber zu beklagen, dass sie es tun. 😉

Habe mit keinem Wort behauptet darauf Anspruch zu haben. Die damalige Kulanz für den Ärger (der nix mit dem Kombivorteil zu tun hatte) steh auf nem anderen Blatt und bekam ich ne zeitlang dazu. Wie schon erwähnt, ohne Einblick in meine Daten zu haben ist es schwierig darüber zu urteilen.

Und bitte, entferne die Lösungsmarkierung. Das hier bedarf einer Einzelfallprüfung, nicht mehr und nicht weniger.

Beste Grüße
Michael

Schön, dass Du mittlerweile erkannt hast, dass die damalige Entscheidung Kulanz war.

Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Bitte den ganzen Text, Eckdaten bringen dich kaum weiter.

Dein Diskussionsziel ist mittlerweile erreicht worden, und da du keinen Zugriff auf meine Daten hast bringen deine folgenden Antworten nur was für dein Zählwerk.

Beste Grüße
Michael

Wer lesen kann ist klar im Vorteil.
Einer der einfältigsten und dümmsten Sprüche in Foren. 😊

bringen deine folgenden Antworten nur was für dein Zählwerk.
Unsachlich.

Auch wenn Du es immer wieder versuchst: Von Dir lasse ich mir ganz sicher nicht den Mund verbieten. 😉

Will ich auch nicht. Nur zum Thema hast du bereits alles gesagt und du hast kein Zugriff auf meine Daten.

Beste Grüße
Michael

Wenn Du nichts mehr schreibst, wodurch ich mich veranlasst sehe, darauf zu antworten, werde ich es auch nicht tun. 😉

Dann warten wir mal auf die Antwort einer/s o2_Mods. Ich bin gespannt.

Einverstanden 😉

Ich bin auch gespannt was hier bei rauskommt und ich wieder staunen kann.

So wie es scheint, schauen die Mods nicht in Threads, sobald sie als "gelöst"gelten...
Schade eigentlich, diesen Thread als gelöst zu kennzeichnen war etwas voreilig.

@Omikron
Ist es echt zuviel verlangt, die Kennzeichnung zu entfernen?

Beste Grüße
Michael

Was willst Du von mir? Ich habe die Markierung nicht gesetzt. Und ich springe nicht über Stöcke, die man mir hinhält.

Irgendjemand fand die Antwort wohl richtig. Vielleicht nicht ganz grundlos.

Die Mods gucken in alle Threads, egal, ob markiert oder nicht. Du musst einfach Geduld haben, wie in jedem Forum dieser Welt. Ein Forum ist kein Chat.

Okay, dann Entschuldigung.



Beste Grüße
Michael

OK.

Ich habe das Moderatorenteam auf separatem Weg auf Dein Anliegen aufmerksam gemacht.