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Kombivorteil nach Vertragszusammenlegung

  • March 2, 2015
  • 6 Antworten
  • 380 Aufrufe
A
  • Anonymous
Hallo zusammen,

letzte Woche habe ich nach telefonischer Beratung meinen Vertrag bei O2 verlängert und bin in den "O2 Blue All-in L" (von O2 Nxt) gewechselt, hierfür fand der Studentenrabatt Anwendung. gleichzeitig habe ich einen Myhandy Vertrag für das Galaxy S5 abgeschlossen.

Nach kurzer Recherche bin ich jedoch auf den KOMBI Vorteil gestoßen, welcher mir ja 10€ Rabatt bringen würde anstatt der 5 € für Junge. Auf der Website sehe ich nur dass die Voraussetzung für diesen Vorteil darin besteht, dass ein weiterer Vertrag (in meinem Fall ein "O2 Blue All-in M) besteht.

Nun möchte ich lieber den Kombi Vorteil anstatt dem Vorteil für junge Leute nutzen. Meine Fragen lautet:

Muss ich den am Telefon geschlossenen Vertrag wiederrufen (innerhalb der 14 Tage Frist)um anschließend einen neuen Vertrag inkl. dem Kombi Vorteil zu nutzen oder kann der "junge Leute" Rabatt einfach durch den Kombi Vorteil ersetzt werden?

Danke und Gruß

Sebastian

Lösung von o2_Antje

Sorry, leider haben wir vergessen den Tarifwechsel abzuschicken. 😊

Hab ich jetzt nachgeholt.

Morgen bekommst du auch eine Bestätigung per Mail.

Gruß

Antje

6 Antworten

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • March 2, 2015
Hallo Stormy1988,

die Umstellung nehme ich gerne vor.

Allerdings hast du dann nur noch 3 statt 6 GB Datenvolumen.

Hattest du das auch gesehen?

Gruß

Antje

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A
  • Anonymous
  • March 2, 2015
Hallo Antje,

vielen herzlichen Dank für die schnelle Antwort.

Das wäre super. Die 3 GB sind für mich vollkommen ausreichend. Da ich von eine 300mb flatrate komme ist das für mich immernoch Luxus.

Gruß

Sebastian

o2_Chantal
  • o2_ChantalTeam
  • Team
  • March 2, 2015
Hallo Sebastian,

ich habe es dir zu morgen so eingerichtet ☺️

Lieben Gruß,

Chantal

A
  • Anonymous
  • March 4, 2015
Hallo Chantal,

vielen Dank nochmal für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!☺️

Zwei kurze Fragen hätte ich noch:

1. Ab wann müsste ich die Umstellung unter "Mein O2" sehen? (Bis jetzt stehen unter "Mein Vertrag" immernoch die 6 gb, also der Studenten Vorteil)

2. Müsste ich noch eine E-Mail oder ähnliches mit einer Bestätigung über die Änderung erhalten?

Danke schon mal und beste Grüße

Sebastian

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • March 4, 2015
Sorry, leider haben wir vergessen den Tarifwechsel abzuschicken. 😊

Hab ich jetzt nachgeholt.

Morgen bekommst du auch eine Bestätigung per Mail.

Gruß

Antje

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A
  • Anonymous
  • March 6, 2015
Hat alles geklappt, habe gestern die Bestätigung per Mail bekommen und auch unter "Mein O2" ist nun alles umgestellt.

Vielen Dank nochmal für die tolle und unkomplizierte Hilfe! ☺️

Euch allen ein schönes Wochenende!

Gruß

Sebastian

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