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Kombi-Vorteil: 2* Mobilfunk-Vertag

  • May 19, 2018
  • 7 Antworten
  • 137 Aufrufe
alexbeer
Besucher:in
Hallo,

Entsprechend der Matrix https://ressources.breuerundnohr.de/k1s5_kombivorteils_matrix.pdf sollte ich für den Kombi-Vorteil berechtigt sein. Dies wurde mir auch an einer Hotline bestätigt. Wo kann ich den Vorteil beantragen bzw. aktivieren lassen?

Vielen Dank

ab

Lösung von Anonymous

Der Kombivorteil wird normalerweise gleich bei Bestellung eines zusätzlichen Vertrags bzw. bei Vertragsverlängerung eingebucht. Manchmal geht das auch nachträglich.

Falls jedoch bereits andere Rabatte gewährt wurden, kann es sein, dass der Gesamt-Rabatt-Rahmen ausgeschöpft ist (wie z.B. hier: https://hilfe.o2online.de/thread/211983-kombi-vorteil-nachträglich) und der Kombirabatt nicht noch zusätzlich gewährt werden kann. Wieviel zahlst Du für die jeweiligen Tarife? Wieviel Rabatt(e) erhältst Du bereits?

Mit ein wenig Geduld Deinerseits kann ein/e o2_Moderator/in das für Dich prüfen und Stellung nehmen bzw. ggfs. den Kombirabatt nachträglich einpflegen.

Gruß

Omikron

    7 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • May 20, 2018
    Hallo,

    welche Tarife hast du aktuell?

    Laufen beide unter einer Kundennummer (du erhältst dann nur eine Rechnung)?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      alexbeer
      Besucher:in
      • alexbeer
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 20, 2018
      Hallo,

      Ich habe 2x o2 Free M  (2017) Plus.

      Natürlich beides unter einer Kundennummer und auf einer Rechnung.

      Die Zusammenlegung von vorher zwei Verträgen zu einem ist im April erfolgt. 

      Hilft das weiter? 

      VG & einen schönen Pfingstsonntag

      ab

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • May 20, 2018
      Der Kombivorteil wird normalerweise gleich bei Bestellung eines zusätzlichen Vertrags bzw. bei Vertragsverlängerung eingebucht. Manchmal geht das auch nachträglich.

      Falls jedoch bereits andere Rabatte gewährt wurden, kann es sein, dass der Gesamt-Rabatt-Rahmen ausgeschöpft ist (wie z.B. hier: https://hilfe.o2online.de/thread/211983-kombi-vorteil-nachträglich) und der Kombirabatt nicht noch zusätzlich gewährt werden kann. Wieviel zahlst Du für die jeweiligen Tarife? Wieviel Rabatt(e) erhältst Du bereits?

      Mit ein wenig Geduld Deinerseits kann ein/e o2_Moderator/in das für Dich prüfen und Stellung nehmen bzw. ggfs. den Kombirabatt nachträglich einpflegen.

      Gruß

      Omikron

      alexbeer
      Besucher:in
      • alexbeer
      • Autor
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      • May 20, 2018
      Hallo, 

      Mir wurde mitgeteilt, dass die anderen Rabatte von dem Kombi-Vorteil unabhängig sind und dass ich hierfür berechtigt bin. 

      Ich zahle jeweils ca. 15€/ Vertrag - auf Grund von Rundungen und dem Betrag des alten Vertrages sind die Beträge nicht identisch. 

      Irgendwo ist das auch schon bei o2 in der Bearbeitung. 

      Ich hatte gehofft, dass ich im Kundenportal einen entsprechenden Eintrag bzgl des Bearbeitungsstatus übersehen habe.

      Ich warte dann einfach nochmal.

      VG 

      ab

      A
      • Anonymous
      • May 20, 2018
      alexbeer schrieb:

      Ich zahle jeweils ca. 15€/ Vertrag - auf Grund von Rundungen und dem Betrag des alten Vertrages sind die Beträge nicht identisch. 

      Dann erhältst Du bereits 20 € Rabatt, das sind 57% ⚠️ der regulären Grundgebühr des M+ (knapp 35 €). 😉

      Ich persönlich kann mir nicht vorstellen, dass da noch ein Kombivorteil geht.

      alexbeer schrieb:

      Ich warte dann einfach nochmal.

      Ich bin sehr gespannt auf das Ergebnis.

      Gruß

      Omikron

      Sandroschubert
      Legende
      alexbeer schrieb:

      Hallo, 

      Mir wurde mitgeteilt, dass die anderen Rabatte von dem Kombi-Vorteil unabhängig sind und dass ich hierfür berechtigt bin. 

      Die Info irritiert mich. Warum wurde nicht an der Stelle der Kombivorteil eingebucht? Ich sehe es wie Omikron.

      1. Kombivorteil muss bei Vertragsabschluss/verlängerung eingebucht werden und

      2. Durch die Rabatte ist zu 99,9% kein Kombirvorteil mehr möglich.

      Gruß

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      alexbeer
      Besucher:in
      • alexbeer
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 20, 2018
      Hallo, 

      Der Rabatt ist der Standard Rabatt der über die Kundenrückgewinnung eingeräumt wird. 

      Ich habe erst jeden einzelnen Vertrag verlängern müssen, anschließend sind diese zusammengelegt worden. 

      Laut Hotline ging das nicht in einem Schritt. 

      Ich warte einfach ab...

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