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Kombi-Vorteil

  • August 13, 2016
  • 4 Antworten
  • 125 Aufrufe
necat1
Besucher:in
Halle zusammen,

ich habe einen zweiten Vertrag auf meinen Namen abgeschlossen und jetzt wollte ich den Kombi-Vorteil in Anspruch nehmen. Aber telefonisch kann ich in der Hotline niemanden erreichen und im Chat konnte man mir nicht weiterhelfen und hat mich an den telefonischen Kundendienst verwiesen... Alleine heute habe ich es 46 mal vergeblich versucht....

    4 Antworten

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • August 13, 2016
    Hast du den Zweitvertrag direkt als Partnerkarte/Kombitarif abgeschlossen?

    Dann sollte der Kombi-vorteil direkt dabei sein?

    Fehlt er auf der Rechnung? Oder in der Mailbestätigung?

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    necat1
    Besucher:in
    • necat1
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 13, 2016
    Hallo Katja,

    ich habe den zweiten Vertrag über einen dritt Anbieter abgeschlossen und wusste zu diesem Zeitpunkt gar nichts über diesen Kombi Vorteil. Bei Vertragsabschluss hatte ich auch keine Möglichkeit irgendetwas in dieser Richtung anzugeben. Ich habe im Nachhinein erfahren, dass es wohl möglich ist diese beiden Verträge zu kombinieren. Aber wie gesagt, leider kann von o2 niemanden erreichen der mich darüber aufklären kann ob es nun doch irgendwie geht oder nicht. Sonst muss ich wohl zum nächstgelegenen O2 Shop und dort mein Glück versuchen...

    Zampano84
    Einsteiger:in
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    • Zampano84
    • Einsteiger:in
    • August 13, 2016
    Der Kombi-Vorteil muss gleich zu Vertragsbeginn eingestellt werden. Der Tarif heisst dann z.B. auch "All-In Kombi". Dies im Nachgang einzurichten ist eigl. nicht vorgesehen 😀

    Storm7543
    Besucher:in
    • Storm7543
    • Besucher:in
    • August 13, 2016
    Vielleicht nicht vorgesehen, aber durchaus möglich. Bei mir wurde er nachträglich eingetragen.

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