Kombi-Rabatt fehlt seit der VVL

Hallo o2 Team,

ich habe meine Verträge letzten Monat verlängert. In der E-Mail Bestätigung stand das der Kombi-Rabatt geprüft wird. Jetzt habe ich die erste Rechnung erhalten und der Kombi-Rabatt wurde nicht berücksichtigt.

mein Tarife:

Blue All-in XL

Blue All-in Premium

meines Wissens und die von ihrem Kollegin bei der Verlängerung sind dafür berechtigt.

bitte prüft das und informiert mich 😉

danke und Grüße,

Danny