keine Rechnungseinsicht

Ich versuche seit TAGEN, die Abbuchungen auf meinem Konto durch eine Rechnung nachzuvollziehen. Seit TAGEN erhalte ich den Hinweis, dass dies nicht möglich ist. Eine E-Mail Adresse existiert nicht? Bei BASE gab es nie Probleme und die Möglichkeit per E-Mail Problemlösungen zu bekommen.

Wie komme ich an meine Rechnungen?

Wieso kann meine Frage nicht per E-Mail beantwortet werden?

Wieso muss ich etwas posten?