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Keine Nutzung der Simkarte möglich

  • September 28, 2017
  • 1 Antwort
  • 75 Aufrufe
Rajoran
Besucher:in
Bis Montagabend war mein Handy 3 Wochen lang nicht aktiv, ich mach das Handy (in Düsseldorf) an und die Simkarte wird nicht erkannt. Am nächsten Tag in Dortmund an meinem Wohnort immer noch dasselbe Problem. Habe mir eine neue Simkarte bestellt da ich das Handy dringend benötige, die kam auch heute an. Eingesteckt und die Karte wurde erkannt und ich sollte 5 Min warten bis die Bestätigungs-SMS kommt. Sie ist immer noch nicht da hab ich jetzt 25€ umsonst bezahlt? Und ich brauche mein Handy bald dringend im O2-Shop vor Ort konnte mir niemand helfen..

    1 Antwort

    o2_Emanuel
    • o2_EmanuelTeam
    • September 29, 2017
    Hi @Rajoran,

    erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

    Die neue Karte hat sich im Netz registriert, besteht der Fehler noch immer?

    Bekommst du eine Fehlermeldung oder siehst besondere Meldungen?

    Welches Handy nutzt du?

    Tritt der Fehler mit einem anderen Gerät auf?

    Grüße,

    Emanuel

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