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keine Mobiles Internet bei meinem Samsung Galaxy S4

  • June 15, 2014
  • 7 Antworten
  • 94 Aufrufe

pautznicke
Besucher:in
Ich habe seit einigen Tagen kein Mobiles-Internet bei meinem Samsung Galaxy S4, Telefonieren ist ohne Probleme möglich. Die APN Zugangsdaten sind korrekt bzw. wurden von mir auch schon zurückgesetzt und neu eingerichtet. Habe mir auch nochmals die Installations-SMS schicken lassen und diese installiert. Leider ohne Erfolg

 

Jemand eine Idee woran es noch liegen könnte?

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7 Antworten

o2_Marc
  • Team
  • June 16, 2014
Hi pautznicke,

 

vorab Herzlich Willkommen im Forum ☺️

 

Hast du ggf. eine SMS bekommen mit dem Hinweis warum du das Internet nicht nutzen kannst?

 

Gruß,

Marc


mätzchen
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 16, 2014
Vielleicht ist das jetzt zu einfach aber hast du schon einmal in den einstellungen geschaut ob die mobule daten eingeschalten sind. Ansonsten probier es mal mit einem anderen telefon.

pautznicke
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 18, 2014
Hi,

 

vielen Dank für die nette Begrüßung. Also eine SMS wegen einer eventuellen Störung oder ähnliches habe ich nicht erhalten. Auch habe ich nochmals über "Sichern und zurücksetzen" alles auf die Werkseinstellungen zurücksetzen lassen, leider ohne Erfolg. Zuhause über WLAN funktioniert es mit dem Internet ohne Probleme, telefonieren geht auch wunderbar, nur unterwegs kein mobiles Internet.... :frowning

 

Die Fehlermeldungen die ich erhalte sind beim abrufen des Wetterberichts "Netzwerk nicht verfügbar" oder bei Google, wenn ich was suche "Netzwerkfehler, bitte überprüfe deine Netzwerkverbindungen und versuchen Sie es erneut"


pautznicke
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 18, 2014
Hi,

 

Einstellung hab ich alle überprüft die sind soweit ok, mobile Daten sind eingeschaltet, Zugangspunkte bzw. APN´s hab ich auch nochmals kontrolliert. Das Problem besteht auch auf einem anderen Samsung Galaxy S4 im Freundeskreis. Kein Plan woran es liegt


Sandroschubert
Legende
Kannst du mal im Livecheck schauen ob in deiner Region ein Problem bekannt ist?

 

-> http://www.o2online.de/microsite/o2-netz/live-check/


 

Gruß


o2_Marc
  • Team
  • June 19, 2014
Hi pautznicke,

 

am 11.06. 2014 solltest du eine SMS bekommen haben mit der Begründung, warum du das mobile Internet nicht nutzen kannst. Magst du nochmal nachschauen? Du kannst mir sonst gerne auch eine PM schicken.

 

Gruß,

Marc


Sandroschubert
Legende
Klingt stark nach nicht bezahlter bzw. noch ausstehende Rechnung.

 

Gruß