Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Keine Kündigungsbestätigung?

  • June 14, 2018
  • 5 Antworten
  • 77 Aufrufe

GenieBeanie
Besucher:in
Hallo, ich habe bereits vor mehreren Monaten meinen Vertrag gekündigt. Die Kündigung ist auch in myO2  hinterlegt (Vertragsende: 29.07.2018)

Aber gehört es nicht zum guten Tton, dass man eine Antwort bekommt? Eine Kündigungsbestätigung für meine Unterlagen? Ich kündige alles (Sky, Festnetz usw.) immer gleich sehr früh (vergesse es sonst zu leicht und werde dann verlängert) und bekomme dennoch von jedem dieser Unternehmen sofort eine schriftliche Bestätigung.

Danke im Voraus

Lösung von o2_Flo

Hallo GenieBeanie,

deine Kündigung ist für den 30.7.2018 für die Rufnummer -270 eingetragen ☺️. Ich hoffe ich konnte dir deine Frage zu deiner Zufriedenheite beantworten. Ansonsten sind die Informationen unserer Community-Experten vollkommen zutreffend.

Viele Grüße,

Flo

Jetzt neu, die o2 DSL Hilfe App! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

5 Antworten

  • June 14, 2018
Hallo @GenieBeanie !

Mein o2 berücksichtigt keine Kündigungen. Also nicht Wundern, wenn sich dieses Datum ändern sollte.

Eine Kündigungsbestätigung bekommst du, wenn du diese explizit bei der Kündigung angefordert hast und diese kommt auch nach 4-6 Wochen. Nicht nur, dass diese nicht notwendig ist, es erzeugt einfach nur Müll.

Die Kündigung wird in der folgenden bzw. der darauffolgenden Rechnung aufgeführt sein.

Hier ein Beispiel:




GenieBeanie
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 14, 2018
Vielen Dank für deine Antwort.

Ich habe in der Kündigung explizit um eine Bestätigung gebeten und möchte auch eine Antwort haben. Ob das nötig ist, entscheide immer noch ich und ob das Müll produziert, ist mir auch egal. Das würde auch nur dann einen Unterschied machen, wenn man von keinem Unternehmen eine Rückantwort bekäme und überhaupt keine Post in Papierform. Dem ist aber nicht so und ich habe O2 nicht gebeten für meine Antwort einen Baum zu fällen. Wozu gebe ich eigentlich eine E-Mailadresse an, zur Dekoration? Ich hätte mich auch mit einer Bestätigung per E-Mail zufriedengegeben, die lege ich dann eben in meinem elektronischen Ordner ab. Bei Vertragsabschluss inklusive Handy sind insgesamt 18 Blatt Papier in meine Hände gedrückt worden, da gebietet es doch die Höflichkeit, 1 Blatt für eine Kündigungsbestätigung locker zu machen!

4-6 Wochen sind bereits mehrere Monate rum!

LG GenieBeanie


  • June 14, 2018
GenieBeanie schrieb:

4-6 Wochen sind bereits mehrere Monate rum!

 

Die Kündigungsbestätigung kommt per Briefpost, wie es sich gehört. Per EMail wird keine versendet.

Du hattest schon seit mehreren Monaten gekündigt gehabt.

Dann sollte es doch bereits auf deiner Rechnung erscheinen, oder nicht?

Hast du einmal nachgesehen?


bielo
Legende
  • June 14, 2018
Entspann dich. Die Mods werden alles notwendige einleiten. Man wollte dir hier nur helfen, indem man auf die Rechnung verweist, wo du eine Bestätigung drauf haben solltest. Reicht dir scheinbar nicht, dann warte, bis dein Beitrag hier dran ist. Alles Gute.


o2_Flo
  • Moderator
  • Lösung
  • June 14, 2018
Hallo GenieBeanie,

deine Kündigung ist für den 30.7.2018 für die Rufnummer -270 eingetragen ☺️. Ich hoffe ich konnte dir deine Frage zu deiner Zufriedenheite beantworten. Ansonsten sind die Informationen unserer Community-Experten vollkommen zutreffend.

Viele Grüße,

Flo

Jetzt neu, die o2 DSL Hilfe App! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones