Keine Kündigungsbestätigung

Hallo liebes O2 Team,

ich habe nun schon vor einiger Zeit meine beiden Mobilfunkverträge gekündigt. Aber noch keine Bestätigung erhalten? Ist das normal das das so lange dauert? Der Mitarbeiter am Telefon der mich nach der Kündigung angerufen hat und fragte was er tun kann damit ich bleibe, meinte mir wird eine zugeschickt?!

MfG Jana Scholz