Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Keine Kündigungsbenachrichtung erhalten,unsicher.

  • February 13, 2018
  • 4 Antworten
  • 76 Aufrufe
Invictus-Chris
Besucher:in
Ich habe die Kündigung online vorgemerkt , telefonisch angerufen , keine Bestätigung erhalten , nochmal angerufen , relativ unfreundlichen Mitarbeiter der mir keine für mich Sichere Antwort geben konnte, dass mein Vertrag auch zu 100% gekündigt ist!Bitte um Klärung.

Lösung von bielo

Auf der Rechnung letzte Seite stehen dann die Infos zur Kündigung, wenn sie bearbeitet wurde.

Um sicher zu kündigen, sollte man einen Weg nutzen, wo man selber nachweisen kann, dass man gekündigt hat. Da geht Fax oder Einschreiben ganz gut. Die Onlinevormerkung ist da nicht gut für.

4 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • Lösung
  • February 13, 2018
Auf der Rechnung letzte Seite stehen dann die Infos zur Kündigung, wenn sie bearbeitet wurde.

Um sicher zu kündigen, sollte man einen Weg nutzen, wo man selber nachweisen kann, dass man gekündigt hat. Da geht Fax oder Einschreiben ganz gut. Die Onlinevormerkung ist da nicht gut für.

Invictus-Chris
Besucher:in
  • Invictus-Chris
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 13, 2018
Wenn ich zweimal Anrufe , die Kündigung vormerken Lasse etc. sehe ich nicht ein, noch weiteres Engagement zu zeigen , damit es endlich sicher ist.Ich dachte O2 ist ein seriöses Unternehmen , daher bitte ich um Klärung eines O2-Mitarbeiters!

bielo
Legende
  • bielo
  • February 13, 2018
sehe ich nicht ein, noch weiteres Engagement zu zeigen

Hab ich nicht gesagt.  Bitte lies genau und je nachdem wann du angerufen hast, steht es schon oder demnächst auf der Rechnung.

o2_Jelena
  • o2_JelenaTeam
  • February 16, 2018
Hallo @Invictus-Chris,

gerne habe ich zur Sicherheit für dich nachgesehen und für die Rufnummer mit der -51 am Ende ist eine Kündigung zum 13.05.2018 eingetragen✅

Viele Grüße, Jelena

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica