Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Keine Internetverbindung

  • August 30, 2017
  • 1 Antwort
  • 109 Aufrufe
Pippo_90
Besucher:in
Hallo,

ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass ich in meiner Wohnung und in der  Umgebung keine Internetverbindung mit meinem Handy habe. Habe bereits alles ausprobiert. Handy neu gestartet, Akku und Sim rein und raus. Apn zurückgesetzt. Leider hat nichts geholfen. Anbei ein paar Eckdaten. Ich habe ein Galaxy S5 und wohne in Köln Sülz was eigentlich direkt in der Innenstadt gelegen ist. 

Jemand eine Idee woran es liegen könnte?

Danke und Gruß Pippo

1 Antwort

o2_Nicolas
  • o2_NicolasModerator
  • Moderator
  • September 8, 2017
Hi @Pippo_90 

ich habe mir die Abdeckung in deiner Gegend gerade mal angesehen, eigentlich solltest du sowohl im 2G / 3G als auch im LTE Bereich eine gute Verbindung haben. Um es etwas weiter einzugrenzen, kannst du mir einmal deine PLZ geben?

Und an anderen Orten funktioniert alles? Hast du schonmal versucht, die SIM in ein anderes Gerät zu legen, oder eine andere SIM Karte in dein Handy?

Viele Grüße, Nico

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica