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Keine Gebühren mehr bei Rufnummermitnahme von O2 nach Aldi Talk

  • February 10, 2017
  • 1 Antwort
  • 179 Aufrufe

halle
Besucher:in
Liebes O2-Team,

nachdem ich im Dezember 2016 eine vorzeitige Rufnummermitnahme von O2 zu Aldi Talk beantragt habe - nachdem ich meinen Vertrag zum 12. März 2017 kündigen konnte - wurde diese bisher immer noch nicht veranlasst. Woran liegt das?

Zudem habe ich zweimal die Benachrichtigung bekommen, dass wenn die Rufnummermitnahme stattgefunden hat, mir 29,99€ in Rechnung gestellt werden. 

Während eines Anrufes bei Aldi Talk wurde mir gesagt, dass die Verzögerung der Rufnummermitnahme nicht an ihnen läge und dass darüber hinaus keine Wechselgebühr anfällt, da Aldi Talk (E-Plus) jetzt zu O2 gehört. Ist das so, dass ich die Gebühr also nicht bezahlen muss? Wenn ja, wieso bekomme ich dann die SMS von O2 mit der Info, dass sie es abbuchen werden?

Eindeutige Informationen konnte ich im Internet leider nicht finden. Ich hätte es vor allem gerne schriftlich. 

Vielen Dank im Voraus 

Mit freundlichen Grüßen

1 Antwort

Sandroschubert
Legende
Eindeutige Informationen konnte ich im Internet leider nicht finden. Ich hätte es vor allem gerne schriftlich. 

Die Information bekommst du von deinem neuen Anbieter der die Aussage getätigt hat. O2 ist o2 und Alditalk ist Alditalk.

Gruß