Keine Frage.

Passiert, kein Grund zur Panik. Hintergründe sind da vielfältig.

Wenn du magst, stell die Frage hier. 

Das ist natürlich sehr schade, dass das Telefonat nicht zu Ende geführt werden konnte. Vielleicht hättest Du lieber nicht auflegen sollen? Möglicherweise dauerte die Nachfrage des Hotline-Agenten etwas länger.

Dass die Leute an der Hotline auch mal Feierabend machen möchten, kann ich persönlich verstehen. Wenn Du das Gespräch abbrichst, kann man meiner Meinung nach nicht verlangen, dass die Hotline nur Deinetwegen Überstunden macht. Versuche es doch einfach heute noch einmal. Sicherlich wird man Dir auch heute ein gutes Angebot machen können.

Hallo nicht missverstehen, ich habe Verständnis das die Leute Feierabend machen möchte. Habe ca. 19:25 angerufen und um ca. 20:15 aufgelegt. Ich man hätte zwischendurch wenigstens mich informieren können das es noch ein wenig dauert. So entsteht der Eindruck das der Herr Feierabend gemacht hat ohne aufzulegen.

luckyd schrieb:

Habe ca. 19:25 angerufen und um ca. 20:15 aufgelegt.

In Deinem ersten Beitrag hast Du doch aber geschrieben, dass Du nach 20 Minuten Wartezeit aufgelegt hast?

luckyd schrieb:

Ich man hätte zwischendurch wenigstens mich informieren können das es noch ein wenig dauert.

Stimmt.

luckyd schrieb:

So entsteht der Eindruck das der Herr Feierabend gemacht hat ohne aufzulegen.

Das glaube ich  eigentlich nicht. Die Hotline-Agenten haben ihrerseits großes Interesse daran, kündigungswillige Kunden mit guten Angeboten davon zu überzeugen, nicht zu kündigen.