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Keine eingehenden Anrufe bei eingeschaltetem WLAN

  • September 26, 2018
  • 2 Antworten
  • 224 Aufrufe
6
Besucher:in
Ich bin seit 4 Tagen Kunde bei WINSIM und habe massive Probleme mit dem Empfang. Im Haus ist es am Schlimmsten. Die Meldung "Der Teilnehmer ist nicht erreichbar" bekommt der Anrufende obwohl wir 3 Balken Empfangsstärke angezeigt bekommen. Der Live Check ist auch sehr gut. Ein Wechsel der Endgeräte bzw. des Netzes auf 2G/3G brachte keine Besserung. Ein "Zufallsbefund" ist das WLAN. Wenn es deaktiviert ist, funktioniert die Erreichbarkeit. Ausgehende Telefonate sind mit allen Einstellungen möglich. Da die SIM Karte neu ist, schließe ich einen Kartenfehler aus. Die Kinder haben zur gleichen Zeit einen Bildconnect Vertrag bekommen. Hier auch das gleiche Problem mit verschiedenen Endgeräten und Karten im Netz von O2. Kann mir jemand helfen?
Vielen Dank

Lösung von Anonymous

Eigentlich müsstest du dich an die Hotline von WinSim wenden. WinSim hat nichts mit o2 zu tun. Von WinSim (Drillisch) es wird das Netz von o2/Telefonica genutzt.

Wenn du schon andeutest, dass es am WLAN liegen könnte, dann solltest du dir vielleicht einmal folgendes ansehen: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/lte/vowifi/

Vielleicht ist bei dir VoWifi aktiviert und du solltest es einmal deaktivieren. Wie es geht ist auf der Seite beschrieben.

Ansonsten würde ich dir noch folgendes ans Herz legen: https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-22/eingehend-nicht-erreichbar-erste-hilfe-458251

      2 Antworten

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • September 26, 2018
      Eigentlich müsstest du dich an die Hotline von WinSim wenden. WinSim hat nichts mit o2 zu tun. Von WinSim (Drillisch) es wird das Netz von o2/Telefonica genutzt.

      Wenn du schon andeutest, dass es am WLAN liegen könnte, dann solltest du dir vielleicht einmal folgendes ansehen: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/lte/vowifi/

      Vielleicht ist bei dir VoWifi aktiviert und du solltest es einmal deaktivieren. Wie es geht ist auf der Seite beschrieben.

      Ansonsten würde ich dir noch folgendes ans Herz legen: https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-22/eingehend-nicht-erreichbar-erste-hilfe-458251
        Sandroschubert
        Legende
        Eigentlich müsstest du dich an die Hotline von WinSim wenden.
        Nicht eigentlich, genau diese sind Vertragspartner und Ansprechpartner bei Fragen und Problemen.

        Grüße
        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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