Keine Antwort?

Ich wiederhole mein Anliegen:

Hallo,  ich habe eine Frage:

Ich bin schon seit zehn Jahren o2-Kunde, Kontonummer hat sich nicht geändert. Jetzt werde ich aufgefordert das Sepa-Mandat zu bestätigen. Wenn ich dies tue, bekomme ich eine Fehlermeldung.

In meinem Tarif ist ein SKY-Ticket für 6 Monate enthalten. Es hat einen Monat funktioniert, jetzt ist es verschwunden.

 

Was tun?

Julia

PS: Heute kommt schon ein aufruf zur Bewertung von Chat und Hotline:

"Hallo Frau XXXXX

Zur Verbesserung des o2 Services möchten wir Ihnen einige Fragen zu Ihrem Kontakt am 13.10.2017 stellen. Bitte klicken Sie zur Teilnahme auf den Link."

ES HAT ABER ÜBERHAUPT KEIN KONTAKT STATTGEFUNDEN.