Keine 5GB Daten trotz SMS Bestätigung

Der Klassiker mit dem Anwalt....

 

 

Was zeigt denn dein Handy für ein Netz an? G,E,H oder LTE?

Klar Anwalt verdiene mein Geld nicht um es dann an o2 zu verschenken...es wechselt zwischen H und E...aber was soll das damit zu tun haben,ich müsste ja wenigstens über kurzwahl *104* oder online auf der o2 Seite das gebuchte Paket irgendwo sehen oder nicht ?

Und ich dachte du hast eine ganze Rechtsabteilung...

 

Du kannst jetzt, genau wie gestern die Hotline anrufen, 55383 (kostenfrei) und nachfragen. Hier sind zwar Moderatoren unterwegs, ich kann aber nicht garantieren das sich hier schnell einer bei dir meldet.

 

Gruß

Ist zwar nicht meine Abteilung aber ich arbeite dort... die Hotline jetzt 4 oder 5 mal nicht helfen konnte wird da wohl beim nächsten mal kein Wunder geschehen und ich kann mir das getrost sparen...bzw. eh keiner mehr zu erreichen... ich warte mal ob sich ein Moderator dem ganzen annimmt...

Ich finde es einfach nur eine Unverschämtheit das Geld von der Karte zu ziehen ohne Gegenleistung...und zurück auf die Karte wollte man es mir auch nicht buchen als ich von dem 5GB Angebot heute wieder Abstand nehmen wollte...

Wer ist denn genau nicht mehr zu erreichen? Die Prepaidhotline ist bis 22:00 Uhr besetzt.

 

Gruß

Es ist Sonntag! Und wenn mir eine Bandansage sagt es war nur bis 18 Uhr einer Erreichbar,dann ist das auch so.

Solch Beiträge sind einfach nur Sinnfrei..
Aber Danke -.-
Wenn man nichts Hilfreiches beizutragen hat,dann lasst es doch bitte..

Dann schreibe es auch so!

 

Zur Info es scheint ein Problem bei Packbuchungen im Prepaidbereich zu geben, ich wollte gerade einen Moderator aufmerksam machen, aber ok du willst keine Hilfe - kein Problem!

Genau das gleiche Problemm habe ich auch. Heute gegen 14:30 Uhr eine 5 GB Flat gebucht. Guthaben weg, aber ausser der "Freischalten-Seite" von O2, keine andere Seite zu erreichen. Pack-Status - Aktiv. Die Hotline hatte versichert dass es im Laufe des Tages wieder läuft. Bis jetzt unverändert. Muss wiedermal auf die Konkurenz zurückgreifen, um überhaupt dies schreiben zu können. Wie schon so oft, einfach nur entäuscht vom Kundenservice der O2. Da ich keine andere Möglichkeit habe auf das Internet zuzugreifen (Kein stationärer Internetzugang in meiner Wohnlage möglich), ausser durch mobiles Internet. Habe ich allein in diesem Monat, 85,- € dafür bei O2 gelassen. Wie gesagt, zutiefst enttäuscht! Wäre auch nicht schlecht mal ein XXL Pack anzubieten. Sagen wir mal 12 Gb für 50 € oder ähnlich. Nur so Mal als Denkanstoss. Das wäre mal Kundenfreundlich.

Tja... Schein so als ob man sich die Kritik nicht zu Herzen nimmt. Warte immer noch auf die Lösung meines Problemms, trotz mehrerer Versuche mit der Hotline und den Moderatoren hier im Forum, Kontakt aufzunehmen. Enttäuschung pur..

Hat der Moderator im Forum deine Nachricht denn gelesen?

Die Nachricht ist markiert als gelesen. Vor ca. 2 Stunden.

Dann wird auch eine Reaktion erfolgen. In einem Forum kann es schonmal etwas dauern.

Hallo zusammen,

 

leider kam es am Wochenende vereinzelt zu Schwierigkeiten bei der Packaktivierung auf Prepaid Anschlüssen.

 

Bitte wendet Euch diesbezüglich an die Hotline, um den Aktivierungsfehler auf Euren Anschlüssen manuell bereinigen zu lassen.

 

Gruß

Christian

@ Christian
Wie schon bereits gesagt, mehrere Anrufe bei der Kundenhotline haben nichts gebracht. Wurde versichert das es behoben wird, aber mittlerweile sind es schon 24 Std.
Trotzdem, vielen Dank für eine Antwort!

Danke für die zügige Antwort Christian aber ich habe inzwischen bestimmt 10 mal in den letzten 3 Tagen dort angerufen und bis jetzt ist immer noch nichts passiert...3 Tage um eine Aktivierung vorzunehmen spricht echt nicht für o2...

Internet immer geht nicht, von Freiteig bis heute (Mitwoch). Montag ich habe mit Technik angerufen, und er hat gesagt, dass Problem ist auf O2 der Seite. Internet geht nicht 6 Tage. So was jetzt?