Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kein zusätzliches Datenvolumen buchbar?!

  • November 20, 2014
  • 9 Antworten
  • 138 Aufrufe
Halbkreis
Besucher:in
Hallo zusammen ☺️

 

Ich habe den O2 Blue All-in XL Vertrag mit 5GB Datenvolumen welches leider aufgebraucht ist und ich deshalb eine SMS von O2 bekam, das ich doch einen Datensnack (1GB) nachbuchen kann für 9,99€. Habe ich dann auch gemacht, allerdings ist der auch aufgebraucht :/ 

 

Folgende Problematik eröffnet sich nun: wie kann ich einen weiteren Datensnack bekommen? Es kam nämlich keine SMS die mir ein solches Paket anbietet.

 

Danke für eure Hilfe ☺️

Lösung von o2_Christian

Hallo Halbkreis,

 

es ist durchaus vorgesehen, dass Du, wenn nötig, auch mehrfach im Monat Datenvolumen nachbuchen kannst.

 

Das Computersystem dahinter soll Dir normalerweise individuelle, auf Dein Nutzungsverhalten angepasste Angebote machen. Dieses ist technisch noch recht neu und läuft stellenweise leider noch nicht ganz rund.

 

Aus diesem Grund besteht für den aktuellen Monat, den bereits vorgeschlagenen Tarifwechsel einmal ausgenommen, leider keine Möglichkeit zur Buchung von zusätzlichem Datenvolumen, sorry.

 

Gruß

Christian

    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    9 Antworten

    Frogman
    Besucher:in
    • Frogman
    • Besucher:in
    • November 20, 2014
    Da kannst du leider nur hoffen das du noch einen Snack angeboten bekommst. Anders ist leider kein Upgrade möglich.  :frowning

    Halbkreis
    Besucher:in
    • Halbkreis
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 20, 2014
    Das ist aber komisch! Von anderen Anbietern kenne ich das so, dass sobald das Datenvolumen aufgebraucht ist, man sofort welches nachbuchen kann und das auch so oft man möchte...

    Frogman
    Besucher:in
    • Frogman
    • Besucher:in
    • November 20, 2014
    Das einzige was eventuell möglich ist ein Upgrade auf den All-in Premium Tarif. Dieser kostet ohne Vorteile 80€ und hat 10 Gb Datenvolumen. 

    Halbkreis
    Besucher:in
    • Halbkreis
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 20, 2014
    Sowas kann ich nicht nachvollziehen! Will o2 kein Geld verdienen? Warum gibt es diese Option nicht? 

    Stenzel
    Besucher:in
    • Stenzel
    • Besucher:in
    • November 20, 2014
    Sehr geehrter Halbkreis,

     

    korrekt, sie wollen das Geld nicht bzw. spekulieren darauf, dass du einen Zweitvertrag nimmst, der mehr bringt.

     

    Aber seit ich DSL habe, brauche ich auch keine 25 GB mobiles Datenvolumen mehr. Der O2 Go kann dann bald weg (oder nur das Surf Pack, der O2 Go kostet selbst nichts).

     

    Dieser O2 Blue All-in XL mit 15 GB ist aber wirklich einer der besten Tarife, die es wohl die letzten Jahre gab (der Hit ist, dass der sogar günstiger als der O2 Go mit Surf Flat XXL (10 GB) ist UND nebenbei noch Telefonie und SMS in alle Netze enthält uvm.).

     

    Mit freundlichen Grüßen

    Frogman
    Besucher:in
    • Frogman
    • Besucher:in
    • November 20, 2014
    Dieser O2 Blue All-in XL mit 15 GB ist aber wirklich einer der besten Tarife, die es wohl die letzten Jahre gab...
    Das war eine Aktion und diese Aktionen ändern jedoch sich stetig. ☺️

    M
    Besucher:in
    Forum|alt.badge.img
    • Martyn136
    • Besucher:in
    • November 21, 2014
    Weis nicht ob es überhaupt mehr als einen Datensnak pro Monat gibt.

    Beim Vorgängerprodukt "Booster-Pack" war es so, das es nur einmal im Abrechnungszeitraum gebucht werden konnte.

    o2_Christian
    Forum|alt.badge.img+19
    • o2_ChristianTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 22, 2014
    Hallo Halbkreis,

     

    es ist durchaus vorgesehen, dass Du, wenn nötig, auch mehrfach im Monat Datenvolumen nachbuchen kannst.

     

    Das Computersystem dahinter soll Dir normalerweise individuelle, auf Dein Nutzungsverhalten angepasste Angebote machen. Dieses ist technisch noch recht neu und läuft stellenweise leider noch nicht ganz rund.

     

    Aus diesem Grund besteht für den aktuellen Monat, den bereits vorgeschlagenen Tarifwechsel einmal ausgenommen, leider keine Möglichkeit zur Buchung von zusätzlichem Datenvolumen, sorry.

     

    Gruß

    Christian

    andante
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31
    • andanteLegende
    • Legende
    • November 22, 2014
    Nicht in deinem Sinne, aber leider die Lösung und ich hab sie markiert. Du kannst selbstverständlich trotzdem noch Fragen stellen.

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica