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Kein SMS-Versand, keine automatische Konfiguration

  • July 9, 2016
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orkhamster
Besucher:in
Ich habe ein Lumia 640 Dual Sim mit Windows Phone 10. Vor kurzem wurde mein Eplus-Vertrag auf O2 umgestellt.

Problem 1: Ich kann keine SMS mehr versenden, aber sehr wohl noch empfangen. Ich erhalte beim Versuch SMS zu senden die Fehlermeldung "Senden nicht möglich. Wiederholen" -> Wiederholen führt zum selben Fehler.

Problem 2: Die MMS zur automatischen Konfiguration der Handy-Einstellungen - mein erster Lösungsversuch - funktioniert nicht, ich erhalte eine Nachricht mit dem Inhalt: "Ihre Anfrage konnte leider nicht bearbeitet werden, die Kundenberatung wird Ihnen gerne weiterhelfen."

Ich habe versucht die Einstellungen manuell vorzunehmen. Leider stimmen die Angaben dazu auf den o2-Seiten nicht mit den Optionen in meinen Handy-Einstellungen überein. Ich kann z.B. anscheinend keinen WAP-APN einrichten. Außerdem habe ich Optionen wie IP-Typ, die bei den Hilfeseiten zur manuellen Konfiguration nicht erwähnt werden. Ich vermute, dass der MMS-Empfang bei mir nicht korrekt funktioniert und daher die automatische Konfiguration nicht klappt?

Ich habe manuell die SMS-Servicezentrale +49176000043 eingetragen. Kein Erfolg, weiterhin kein Versand von SMS möglich.