Kein O2-Netz in 80804 München

Guten Tag,

Ich habe seit dem 20. April keinerlei Handyempfang mehr. Seither erscheint nach der Abfrage meines Pins auf dem Display stets "Nur Notrufe", obwohl ich laut den Empfangsbalken (fünf von fünf) volles Netz haben müßte. 

In einem naheglegenen O2-Shop wurde meine zehn Jahre alte Sim-Karte am 28. April gegen eine neue ausgetauscht, was jedoch nichts an dem Problem änderte. Im O2-Chat bekam ich tags darauf lediglich, bestätigt, was ich aus dem Live-Check für meinen Standort bereits wußte, nämlich daß an einer Basisstation in meiner Nähe gearbeitet würde, sowie den Rat mich einfach noch weiter zu gedulden.

Ich telefoniere & simse mit dem Sony Ericsson W810i hatte die neue Sim-Karte, nachdem ich die Micro-Sim rausgebrochen hatte, zum Test aber auch in ein Sony Experia Z1 eingelegt. Auch damit bekam ich keinen Netzempfang, mit dem ich hätte telefonieren oder simsen können. Das Smartphone zeigte lediglich ein sehr schwaches LTE-Signal an, welches nach kurzer Zeit immer wieder wegbrach. Mal abgesehen davon, daß mir ein LTE-Signal auf dem Ericsson-Handy sowieseo nichts brächte.

Wenn ich unter Einstellungen auf Netz wählen gehe, habe ich ausschließlich Vodafone, T-Mobile sowie eines, das mit Willkommen gelistet wird, zur Auswahl. Wobei ich bei letzterem davon ausgehe, daß es sich dabei um das O2-Netz handelt, oder nicht? E-Plus taucht nicht darunter auf. Nachdem ich in vor der Störung fast immer O2.de+ auf dem Display hatte, wäre meine Frage, ob es damit in Zusammenhang stehen könnte, daß irgendeine E-Plus Basisstation in meiner Umgebung abgeschaltet worden ist? Welches wäre das nächstgelegene Gebiet in München, in dem keine Störung an einer Basisstation vorliegt, so daß ich dort hin fahren könnte, um auszutesten, ob ich dort wieder Handy-Empfang hätte?

Eine meiner Kolleginnen, welche nicht weit entfernt in PLZ 80803 wohnt & ebenfalls bei O2 ihren Handy-Vertrag hat, kann seltsamerweise uneingeschränkt telefonieren & simsen. Eine ihrer Bekannten im selben PLZ-Bereich hingegen, hat trotz neuwertigem Smartphone dieselben Netz-Probleme wie ich. Gint es noch andere hier im Forum, welche dieses Problem haben und es bereits lösen konnten?

Nachdem ich durch diese Beeinträchtigung weder telefonieren noch simsen kann, wäre meine Frage auch, wohin ich mich bei O2 wenden kann, um eine Reduzierung meiner Grundgebühr einzufordern, welche sich an der Dauer des Ausfalls orientiert?.

LG

wurfmaul