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Kein Netz plz 21109!!!

  • September 11, 2014
  • 13 Antworten
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SirTunisiana
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Hi und zwar finde ich keine Lösung auf mein Problem denn hab bei mir auf Arbeit minimal Bis gar nicht Netz warum auch immer dabei haben meine Kollegen kein Problem mit ihren Anbietern.
Hab mir schon deswegen ein neues Smartphone angelegt und trotzdem Mist.
Weder im Gebäude noch auf der Straße hab ich Netz!
Was ich nicht verstehen kann ist wie billig Unternehmen die auch ne o2 Nr haben (lidl Mobile)
Guten Empfang haben.
Hab alles probiert in den Einstellungen und nix. :-(
Und bei Anruf der Service Hotline fliege ich nach 30min warte Zeit von der Leitung was echt nicht zu fassen ist.
Vll bringt das hier etwas.....

Lg
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13 Antworten

SirTunisiana
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  • September 11, 2014
Die Adresse lautet sperlsdeicher weg
LMSMDK
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  • September 11, 2014
Hallo,

 

eine Störung ist an dem Standort aktuell laut Live-Check KLICK nicht bekannt.

Die Netzabdeckung ist eigentlich sehr gut.

 

Wie alt ist deine SIM?

An anderen Orten hast du besseren Empfang?

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
SirTunisiana
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  • September 11, 2014
Meine sim Karte ist ca 6jahre alt
SirTunisiana
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  • September 11, 2014
Na ja mal mehr mal. Weniger aber dort in der angegebenen Adresse hab ich meist nur Notruf möglich :frowning
o2_Carina
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  • September 11, 2014
Hallo SirTunisiana,

 

an der Adresse wird mir eine super Netzabdeckung angezeigt. Bitte teste doch mal deine Sim-Karte in einem anderen Handy oder eine andere Sim in deinem Handy. So kannst du rausfinden, wo die Fehlerquelle liegt.

 

Gruß,

Carina

SirTunisiana
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  • September 11, 2014
Hab das mal ausprobiert da wo meine Karte drin ist ist kein Empfang bzw wirklich schlecht Bis hin zur Notrufe nur :frowning
Was mache ich nun bloss?
LMSMDK
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  • September 12, 2014
Dann liegt es vermutlich an der SIM-Karte.

Was für ein Gerät hast du denn?
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
SirTunisiana
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  • September 12, 2014
Moin hab ein Samsung galaxy s4 lte
o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
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  • September 12, 2014
SirTunisiana schrieb:
Moin hab ein Samsung galaxy s4 lte
Kannst du vielleicht mal via "Netz suchen" mal schauen welche Netze dir angezeigt werden? 

VG, Matze 

 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
SirTunisiana
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  • September 12, 2014
Moin bin Grade in der City und dort zeigt der mir o2 eplus Telekom und Vodafone an.
Was ich noch sagen wollte die Suche dauert wirklich lange im Vergleich mit nen Kumpel denn haben es zeitgleich versucht.
Was jetzt auf Arbeit natürlich ist kann ich sagen da wird er nix finden weil ich kaum bis nichts Empfang hab.
Leider
o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
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  • September 12, 2014
Hallo SirTunisiana,

 

ich sende dir eine PN zur weiteren Vorgehensweise.

 

Gruß,

Carina

 

SirTunisiana
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  • SirTunisiana
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  • September 25, 2014
So muss mich leider nochmal melden bevor ich meine neue sim Karte bekommen hab (einen Tag vorher) konnte ich es nicht glauben und zwar hatte ich wirklich sehr guten Empfang.! Jetzt ist die neue Karte drin und alles ist wie vorher zum verzweifeln! Kein Empfang nur Notruf.
Hab gestern mal bei o2 angerufen bloss der Bearbeiter wollte mir nen lte Vertrag anbieten. Bringt mir nichts wenn ich keinen Empfang habe. Selbst Zuhause am Fenster hab ich nur 2 von 4 strichen Empfang :frowning .
Handy Einstellungen geändert neu gestartet nix.
Am Handy kann es nicht liegen ist neu Grade mal ca 3 Monate alt und auf dem neusten Stand der Dinge.
Bin ratlos!!!!!!!

o2_Christian
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  • o2_ChristianTeam
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  • September 26, 2014
Hallo SirTunisiana,

 

nachdem die SIM Karte jetzt getauscht wurde, können wir diese als Ursache ausschließen.

 

Es scheint also wohl doch irgendwie am Handy zu liegen. Leider kann dass natürlich auch bei einem neuen Gerät vorkommen.

 

Kannst Du bitte Deine Karte noch einmal in einem anderen Telefon testen?

 

Gruß

Christian

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