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Kein netz in Holland

  • July 8, 2018
  • 6 Antworten
  • 929 Aufrufe
Connie2909
Besucher:in
Der Roamingdienst ist zwar bei mir aktiv aber ich habe trotzdem kein Netz zur Verfügung. Was kann ich machen??? 

Lösung von o2_Steffen

 Hallo @Connie2909,

soweit ich sehen kann, hattest du noch die Sperren für die SIM-Karten-Nutzung im Ausland aktiviert, diese wurden gestern für dich entfernt. Du hattest zusätzlich zu heute, den Wechsel von der Roaming Basic Variante in die EU Roaming Flat über die o2 App veranlasst. Wenn du dein komplettes Datenvolumen jedoch auch im Ausland nutzen möchtest, müsstest du die Roaming Basic Variante wieder aktivieren.

LG Steffen

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    6 Antworten

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 10, 2018
     Hallo @Connie2909,

    soweit ich sehen kann, hattest du noch die Sperren für die SIM-Karten-Nutzung im Ausland aktiviert, diese wurden gestern für dich entfernt. Du hattest zusätzlich zu heute, den Wechsel von der Roaming Basic Variante in die EU Roaming Flat über die o2 App veranlasst. Wenn du dein komplettes Datenvolumen jedoch auch im Ausland nutzen möchtest, müsstest du die Roaming Basic Variante wieder aktivieren.

    LG Steffen

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    Connie2909
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    • Connie2909
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    • July 10, 2018
    Hallo @o2_Steffen‌ ich kann da garnix umändern und eine sms hab ich auch nicht bekommen... 

    Lg

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
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    • July 10, 2018
    Hallo @Connie2909,

    eine SMS auf deine Rufnummer wenn du kein Netz hast?

    Soll ich die Roaming Basic Variante wieder für dich aktivieren?

    LG Steffen

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    Connie2909
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    • Connie2909
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    • July 10, 2018
    Ich meine die bestätiungs sms wenn es umgestellt ist... @o2_Steffen

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 10, 2018
    Wenn du es heute beauftragt hast, wird es m.E. zu morgen umgestellt. Dann sollte die SMS kommen.

    Edit: zu Heute. Da hätte heute die SMS kommen müssen. Welches pack ist unter Mein o2 oder in der App ersichtlich?

    Connie2909
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    • Connie2909
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    • Besucher:in
    • July 10, 2018
    Es sind beide ersichtlich hab auf basic umgestellt. Es kam weder eine sms gestern noch heute. Wie auch wenn ich kein netz habe. Bin schon sehr genervt.  

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