kein netz in 59399

Hallo,

 

also was da bei dem Hotliner alles grün war, kann ich auch nicht nachvollziehen. Bei mir ist nämlich alles rot. 😛

 

Du kannst das übrigens im o2 Live Check auch selbst sehr schön nachvollziehen.

 

Bestimmt meldet sich hier in Kürze auch noch ein Moderator, der erweiterten Zugriff auf die Netzdiagnose hat. Der kann dir dann möglicherweise schon sagen, wie lange die Störung andauern wird.

Hallo esreicht111,

 

wann hast du angerufen? Es kann sein, dass die Einschränkung zu dieser Zeit noch nicht im System war, da sie noch von den Technikern untersucht wurde.

 

Einen Termin zur Lösung kann ich leider nicht nennen, da auch uns keiner bekannt ist.

 

Lieben Gruß,

 

Chantal

So,

 

seit 40min netzt es wieder. Hoffentlich dauerhaft.

 

Aber die "Leistung" der O2-Hotline ist mal wieder klasse. Mit welcher Eleganz dort Kompetenz durch Impertinenz ersetzt wird, ist immer wieder beeindruckend.

Schade, dass die wenigen (in meiner ausgiebigen Hotline-Erfahrung), die ihren Job nicht nur "stets bemüht im Rahmen ihrer Möglichkeiten" erledigen, sich den Schuh mit anziehen müssen.

Ich bitte um Entschuldigung dafür.

Jedenfalls werde ich mit Ablauf des Vertrags dafür sorgen, dass ich den Damen und Herren nicht mehr mit meinen unwürdigen Problemen den Tag vermiese...

 

Edit: Mein Schreiben hat sich mit der letzten Antwort überschnitten. Ich habe gestern nachmittag angerufen, da war immer nur von einem Problem am 20. vormittags die Rede, aber daran konnte es ja nicht liegen, das war definitiv behoben. Alles grün.