Kein Netz in 03096,03099,03051,03046

Hallo zusammen,

ich (PLZ 03044) hänge mich mal hier mit rein und mache keinen neuen fred auf ;-)

Seit ca.4 Wochen bin ich O2-Neukunde. Meine Geräte melden sich immer bei "o2-de+" an, obwohl in den Einstellungen/empfangbare Netze "o2-de" als Heimatnetz angezeigt wird. Quasi in der gesamten Zeit fiel wochentags (vor- wie nachmittags)  für mehrere h der 3G-Bereich aus. Eigenartigerweise blieb in der Anzeige "H" bzw. "H+" zusehen, nur Datenverbindungen gabs=0. Ich bin jetzt keine Technikinsiderin, aber wird im 3G-Netz (und auch bei 2G?) der Bereich für Telefonie/SMS getrennt vom Datenverkehr? Bis gestern war jedenfals nur im 2G-Netz konstantes telefonieren und "inet-Nutzung" möglich.

In der Nacht vom 31.5. zum 1.6. fiel aber in meinem Bereich neben dem "regelmäßigen" 3G-Ausfall nun auch 2G für die Datennutzung komplett aus (keine Anzeigen von "E" bzw. "H"). Weder das geräteseitige Einstellen auf manuellen Betreiber (egal, ob "o2-de+" oder "o2-de") oder automatisches Auswählen - nichts führte zum Erfolg. Erst abends gg. 20.30Uhr kam ich auf die letzte Idee des Neutstarts bei meinen Geräten. Und voila - jetzt gabs Empfang bei 2G und 3G mit Fon- und Datenverkehr! Ich glaube aber nicht, dass es an den Neustarts gelegen hat, sondern just zu der Zeit der Ausfall (wie auch immer) behoben war.

Ich glaube in der Tat, dass bei einer Zusammenlegung von Netzen sich die Nutzung (und gerade hier in einem ländlichen sprich "abgehängten" Raum) verbessern sollte. Wie es jetzt nach 4 Wochen ausschaut, geschieht eher das Gegenteil. Da bei meinem Neuvertrag die 14tägige Kündigungsfrist verstrichen ist, ist selbige nicht mehr machbar. Das Kommunikationsverhalten seitens O2 ist ........ , wobei ich die Mitarbeiter im online chat ausdrücklich ausnehme, da es hier immer einen korrekten Dialog gab. Wenn es wenigstens eine transparente Angabe von den Störrungsgründen, Ausfallzeiten, Planungshorizonten, etc. auf denO2-Seiten geben würde, wären viele Sachen kundenseitig nachvollziehbar und dementsprechend eher verständlich. So aber nicht und deshalb werde ich anwaltsseitig die Möglichkeit der Außerordentlichen Kündigung einmal prüfen lassen. Denn seit einigen Jahren ist bei Mobilfunkverträgen nicht nur die Telefonier/Sprachmöglichkeit wesentlicher Bestandteil, sondern eben auch die Daten-/inet-Nutzung und diese war bis jetzt jedenfalls höchst mangelhaft.

(Dem letzen Satz von Steffen stimme ich voll überein, aber auch da geht O2 nicht auf seine Kunden zu. Schade, aber Kundenzufriedenheit geht anders.)

Sehr gut geschrieben und die passenden Worte gefunden. Die selben Probleme haben alle o2 Kunden in diesen PLZ Bereich, zumindest die ich kenne und mich eingeschlossen.

@o2 (egal wer)

Habt ihr schon gesehen, wieviele Beiträge es für Cottbus gibt? Kann doch nicht bei sovielen Leuten evtl. am Handy liegen, manuelle Netzwahl.....usw sein.

Es liegt einfach daran, dass die o2-de Sendemasten abgeschalten wurden und man nur noch die o2-de+ zur Auswahl hat. Da ist doch eine Überlastung vorprogrammiert.

Früher hatte ich z.B. beim Fußball im Stadion der Freundschaft nie Probleme gehabt. Jetzt gibt es in der Netzsuche nur noch o2-de+ und es wird GAR KEINE mobile Datenverbindung aufgebaut. Man hat vollen Empfang und kein H+, E oder G im Display. Leert sich das Stadion geht es auf einmal wieder.

Anderes Beispiel. Bin momentan viel im Krankenhaus. Früher null Probleme und jetzt? Vollen Empfang und auch keine mobilen Daten.

Ich hoffe nur, wie in einem anderen Beitrag geschrieben, dass bald LTE kommt und es sich verbessert. Momentan habe ich immer einen mobilen Router mit einer Datenkarte von der Konkurrenz dabei, damit ich überhaupt surfen kann.

Nachtrag: Sehe gerade in der Live Check Abfrage, dass es egal ist, welche Straße man in CB eingibt, erscheint immer folgende Meldung "Eine Basisstation funktioniert hier momentan nicht einwandfrei."

Thiemstr.

Eilenburger Str.

Berliner Str.

Am Seegraben

Wilhelm-Külz-Str.

Lindenplatz

Karl-Liebknecht-Straße

Straße der Jugend

Was ist eigentlich der Unterschied bei der Anzeige, ob das Symbol rot oder orange ist?

Hallo @Bedman,

orange: Eine Funkzelle in der Umgebung ist betroffen

rot: Die Funkzelle, die die von Dir angegebene Adresse versorgt ist betroffen

Gruß,

Lars

@o2 (egal wer)

Ich hoffe nur, wie in einem anderen Beitrag geschrieben, dass bald LTE kommt und es sich verbessert. Momentan habe ich immer einen mobilen Router mit einer Datenkarte von der Konkurrenz dabei, damit ich überhaupt surfen kann.



LTE wird es im Sommer mit hoher Sicherheit nicht geben. Bis Ende des Jahres könnte das schon anders aussehen, weil Cottbus in den Ausbauregionen für 2016 steht.

Es ist natürlich nicht schon wenn das Datennetz überlastet ist, aber die Zusammenlegung der zwei Netze ist notwendig um Kosten zu sparen. Natürlich teilen sich jetzt alle E-Plus und O2 Kunden ein Netz. Jetzt könnte man sagen das neue Netz wurde falsch geplant in Cottbus, aber das weiß nur O2 und zugeben wird es auch keiner.

Das Stadion hat nur von Vodafone eine direkte Versorgung. Die externen Standorte befinden sich alle am Lindenplatz.

Gruß

Schnuri