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Kein Internet trotz EU-Roaming / Sperre aufheben ?

  • December 27, 2018
  • 1 Antwort
  • 54 Aufrufe
dejul
Besucher:in
Hallo,

ich habe mehrere Rufnummern / Sim-Karten im Vertrag.

Für meine Rufnummer die mit 277 endet, kann ich mein monatl. Datenvolumen von 15 GB trotz EU-Roamings (aktuell in Spanien) nicht nutzen.

Falls eine Sperre aufgehoben werden muss, bitte ich um Erledigung.

Vielen Dank im Voraus.

Mit besten Grüßen

Dejan

Lösung von o2_Andrea

Hallo dejul,

gern habe ich für dich in deine Daten geschaut.
Ich habe die Datendienste im Ausland für dich freigeschaltet. Bitte schalte das Handy einmal aus und wieder an. Dann sollte es klappen.
Du hast dazu auch jeweils eine SMS erhalten.

Viele Grüße,
Andrea

    1 Antwort

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 28, 2018
    Hallo dejul,

    gern habe ich für dich in deine Daten geschaut.
    Ich habe die Datendienste im Ausland für dich freigeschaltet. Bitte schalte das Handy einmal aus und wieder an. Dann sollte es klappen.
    Du hast dazu auch jeweils eine SMS erhalten.

    Viele Grüße,
    Andrea
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