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Gelöst

Kein Internet

  • August 2, 2015
  • 2 Antworten
  • 422 Aufrufe
Heidrun Meder
Besucher:in
Liebes O2-Team, seit 3 Tagen kein Internet. Noch nicht mal das LTE-SYMBOL wird angezeigt. Was ist die Lösung des Problems?

Lösung von o2_Marc

Hi Heidrun,

wenn die Einschränkung auf das Smartphone zurückzuführen ist, kann ggf. auch unsere Handyhilfe nützlich sein. Hilfestellung zur Bedienung und Einstellung Deines Smartphones

Gruß,
Marc

      2 Antworten

      LMSMDK
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      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • August 2, 2015
      Hallo Heidrun,

      hast du schon nach Störungen geschaut? Netzstörung? Checken Sie das o2 Netz online

      Kann es vielleicht sein, dass das mobile Internet (aufgrund des Verbrauchs von Datenvolumen) gedrosselt wurde? Die Drosselung könnte den Anschein einer Sperre haben.

      Was für ein Gerät hast du? Hast du das Gerät schon neu gestartet?

      Bestehen offene Rechnungen weshalb das mobile Internet gesperrt wurde.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
        • Team
        • Lösung
        • August 3, 2015
        Hi Heidrun,

        wenn die Einschränkung auf das Smartphone zurückzuführen ist, kann ggf. auch unsere Handyhilfe nützlich sein. Hilfestellung zur Bedienung und Einstellung Deines Smartphones

        Gruß,
        Marc

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