Kein Empfang und Internet

Hallo @Jlux,

welches Smartphone nutzt du? Falls du ein iPhone oder Android-Smartphone besitzt, könnte dir die Message+Call App helfen - mit dieser könntest du zumindest über Wlan telefonieren und wärst erreichbar.

Magst du eine Postleitzahl nennen? (eventuell auch eine ungefähre Straße - bitte aus Datenschutzgründen nicht deine komplette Anschrift) Nutzt dein Smartphone beide Netze? (o2-de und auch o2-de+?)

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

Hallo,

Ja ich habe ein iPhone, nur da wir umgezogen sind leider auch zur Zeit kein Wlan 😞. Sprich ich bin gar nicht erreichbar. Und wenn ich für einen Vertrag bezahle, ist es meines Erachtens auch nicht sinn der Sache im Wlan zu telefonieren. 

Die Postleitzahl ist 49214 Bad Rothenfelde - Ortsteil Aschendorf. 

Ich glaube mein Smartphone nutzt nur o2-de da bin ich mir aber nicht sicher. 

nun, in diesen Ort scheint allerdings kein dt Netzbetreiber eine wirklich gute Indoorabdeckung liefern zu können. Du kannst hier gerne auf einen Mod warten, und dieser kann dann für dich nachsehen ob für diesen Ort ein Ausbau geplant ist.

Welches iPhonemodell ist es genau?

Ich muss leider dazu sagen, dass iPhones nicht gerade den Ruf haben die besten Empfangseigenschaften abzuliefern, und gerade wenn der Empfang "an der Grenze ist" gibt es bedeutend stabilere Smartphones. (das betrifft hauptsächlich die älteren Modelle 4S, 5, 5S...) Ich hatte hier übers Forum beispielsweise ein iPhone SE als Testgerät, und damit hatte ich zB im Keller nur GSM/Edge, während ich beim Galaxy S6e+ noch immer einen guten UMTS Empfang hatte..

Versuche trotzdem mal folgendes:

• Einstellungen -> Netzbetreiber -> den Schieberegler auf "manuell" stellen
• warte bist die verfügbaren Netze angezeigt werden
• wähle als Netzbetreiber o2-de+ (bzw E-Plus) aus
• stelle den Schieberegler zurück auf die automatische Netzwahl

Jlux schrieb:

Ich sehe es nämlich nicht ein, weiterhin für eine nicht erbrachte Leistung jeden Monat die volle Summe zu zahlen. 

Du weißt schon dass du kein Recht auf guten Empfang in deiner Wohnung hast?

Aber auch gar kein Empfang?

Da es sich um Mobilfunk handelt, musst du damit leben. Was du machen kannst sollte sich die Situation nicht verbessern wäre Prepaidkarten von anderen Anbietern zu nehmen und mit deinem Phone zu sehen ob einer mehr liefern kann an deiner Adresse. Danach dann kündigen und den Anbieter wechseln.

lg

Atabey