Kein Empfang in der Homezone, keine Antworten und keine Kündigungsbestätigung

Moin Chris,

 

erstmal herzlich Willkommen bei uns im Forum!

 

Tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit deiner Homezone hast.

 

Noch ergänzend zu den Infos von bielo:

 

Bist du in der Homezone überhaupt nicht mehr erreichbar? Bezieht sich die Nicht-Erreichbarkeit nur auf deine Festnetznummer oder auch deine Handynummer?

 

Hast du schon einmal im Netz-Forum oder im Live Check geschaut, ob eine bekannte Störung an deiner Adresse vorliegt?

 

LG, Vivian

Vielen Dank für die schnellen Antworten,

 

nachdem ich jetzt gestern auf meiner online-Rechnung gesehen hab, dass auch noch alle SMS abgerechnet wurden, die ich geschrieben habe, obwohl ich im Vertrag 150 Freisms habe, beschließe ich die O2 Karte einfach gar nicht mehr zu nutzen und einfach zu hoffen, dass die Kündigung rechtskräftig ist. Das testen von meinem Netz und dem Empfang an anderen Stellen und die Anruferei bei O2 hat mich jetzt ohnehin schon ein Vermögen gekostet. Jetzt noch die SMS... ich geb auf. 

Ich werde jetzt also noch eine schriftliche Kündigung per Einschreiben losschicken, damit ich einen Nachweis habe. Ich liege immer noch in der vorgeschriebenen Kündigungsfrist, also da kann doch jetzt mal nix schiefgehen, oder? Dann weiß ich, dass sich das Problem in 4 Monaten sicher erledigt hat ☺️

 

llg Chris

Chris0123 schrieb:

. Ich liege immer noch in der vorgeschriebenen Kündigungsfrist, also da kann doch jetzt mal nix schiefgehen, oder? Dann weiß ich, dass sich das Problem in 4 Monaten sicher erledigt hat ☺️

 

llg Chris

Bist du da sicher? Dann wäre die Anzeige über die Verlängherung unter Mein o2 aber nicht da.

 

Wie geschrieben, schreib die Mods hier an. O2_Vivian ist heute auf zack hier. 😀

Ich bin mir eigentlich schon sicher, dass Ende September eine Differenz von etwa 4 Monaten zu Ende Januar hat.... Ich bin mir allerdings natürlich nicht sicher, dass O2 nicht trotzdem meinen Vertrag verlängert. Aber wenn ich es schriftlich mache, kann ich da zumindest widersprechen.... Hab ja keine Verlängerung oder Tarifänderung unterschrieben oder einer zugestimmt, daher hab ich ja ein Recht kündigen zu dürfen. Langsam werde ich wirklich leicht panisch... 

Danke dir für die PN.

 

Das mit deiner Kündigung ist so gelaufen, wie du es fristgerecht veranlasst hast. Hab dir näheres dazu auch noch per PN geschrieben.

 

Wie sieht es denn bezüglich der Telefonie in deiner Homezone aus? Da bist du leider noch nicht näher drauf eingegangen.

Das mit dem Telefonieren in der Homezone ist momentan echt ziemlich seltsam. Wenn ich jemanden anrufe, klingelt es ganz normal beim Angerufenen. Ich dagegen höre nicht mal das Tut-Signal. Nimmt der Angerufene den Anruf an, hört er mich nicht und ich ihn nicht. Andersrum, also werde ich angerufen (egal ob auf Festnetz oder Mobilfunknummer), klingelt mein Handy ganz normal, aber ich kann ihn nicht hören und er mich nicht. 

SMS dagegen kann ich schreiben. 

Ich vermute nur, dass es an der Homezone liegt, weil ich das Problem mit jedem Handy, dass ich ausprobiert habe, hatte (also liegt es nicht am Handy), aber andere Personen mit O2, die nicht ihre Homezone in diesem Gebiet haben, haben es nicht. Die können ganz normal telefonieren. 

Wenn ich die Homezone verlasse funktioniert mein Handy sofort wieder normal.... 

Leider ist es ja so, dass ich meine gesamte Grundgebühr dafür zahle, dass ich in der Homezone kostenlos ins Festnetz telefonieren kann und auf einer Festnetznummer erreichbar bin und für 150 FreiSMS. Da auf meiner letzten Rechnung irgendwie auch alle SMS die ich geschrieben habe, einzeln abgerechnet wurden(diesen Monat zum ersten Mal, sonst stehen da hinter den meisten sms kleine Buchstaben, dass die kostenlos waren, diesmal nicht??) und meine Homezone gerade nicht geht, lohnt es sich für mich momentan auch nicht die O2 Karte überhaupt noch zu nutzen. 

Natürlich wäre es schön, wenn das wieder klappt, aber wenn nicht, muss ich damit wohl oder übel leben, bis der Vertrag ausläuft. Da meine Kosten für SMS und Telefonieren/Min sehr hoch sind (alter Vertrag) ist es für mich sogar günstiger jetzt schon einen neuen Vertrag abzuschließen, als im alten Vertrag weiter zu telefonieren (da wo es geht). 

Ah ok, nochmal danke dazu.

 

Ich hab nochmal bei dir nachgesehen, diesbezüglich der Telefonate wurde bei dir bisher noch keine Fehlermeldung aufgenommen (eine allgemeine Störungsmeldung liegt für deinen Bereich aktuell nicht von den Technikern vor).

 

Irgendwie scheint da ja der Wurm drin zu sein, denn andere können bei dir ja ohne Probleme telefonieren etc...

 

Ich schick dir gleich nochmal eine PN dazu.