Kein Einzelverbindungsnachweis

Hallo,

Ich habe das selbe Problem.

Ich habe im letzten Monat kostenpflichtige Verbindungen auf der Rechnung. Einzelverbindungsnachweis ist schon vorher aktiviert gewesen, aber in der Liste mit den Rechnungen gibt es keinen Download-Link.

 

Können Sie mir es einstellen?

MfG Nadine

Hallo Nafi85,



am 03.04.2018 wurde die Datenspeicherung für den EVN bereits aktiviert.



Viele Grüße,

Andrea



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Hallo @o2_Andrea,

wenn ich hier so durch das Forum blättere, dann sehe ich, dass das anscheinend niemand weiß. Vielleicht solltet ihr das dazu schreiben.

Wenn auf der Seite steht "Einzelverbindungsnachweis wird monatlich erstellt." (und das steht ja da, nachdem man das Häkchen gesetzt hat), dann geht natürlich jede*r davon aus, dass der Einzelverbindungsnachweis monatlich erstellt wird. Dementsprechend ist diese Aussage falsch. Bitte ändert dies und schreibt dazu, dass man noch die nötige Einwilligungserklärung hinterlegen muss und wie man dies tut.

Schöne Grüße

pfannie

Hallo,

die Datenspeicherung wurde für den EVN bei mir bereits aktiviert ich erhalte allerdings immernoch keinen bzw hab keinen Zugriff dafür.

Bitte die nötige Einwilligungerklärung bei mir hinterlegen damit ich auch auf die EVB zugreifen kann.

Vielen Dank.

MfG Nadine

Hallo Nafi85,

du erhältst nur einen EVN, wenn du Gebühren für für Rufnummern zahlen mußt, die nicht in deinem Vertrag enthalten sind, also beispielsweise kostenpflichtige Sonderrufnummern oder Gespräche ins außerauropäische Ausland. Wenn du nur deine Grundgebühr bezahlst, da du ja eine Allnetflat und SMS Flat hast, erhälst du auch keine Aufschlüsselung der einzelnen Nummern.

Viele Grüße,

Andrea

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