Kein Einzelgesprächsnachweis

Guten Tag Kundenservice,

für die Monatsrechnungen vom 07.07.16 und 08.08.16 habe ich keinen Einzelgesprächsnachweis mehr zur Ansicht und zum Download im Onlineportal angeboten bekommen. Für die Vormonate war dies immer möglich auch wenn keine gebührenpflichtigen Anrufe durchgeführt wurden. Bitte stellen Sie mir den Einzelgesprächsnachweis für beide Monate zur Verfügung und stellen Sie sicher, dass in den Folgemonaten der Einzelgesprächsnachweis wieder angeboten wird.

Vielen Dank.