Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Kartenüberschreibung

  • October 3, 2013
  • 3 Antworten
  • 52 Aufrufe
LolaMontez
Besucher:in
Hallo
Ich habe mir vor über einem Jahr eine vorregistrierte O2 prepaitkarte gekauft... Läuft somit nicht auf meinen Namen... Da ich aber die Daten nicht wirklich kenne kann ich beim Kundenservice nichts machen rein gar nichts... Ich wurde darauf verwiesen doch mit meinem Ausweis in einen O2 Shop zu gehen um das alles auf meinen Namen umschreiben zu lassen... Hab ich dann auch gemacht inzwischen mehrfach... Aber irgendwie bekommt man es nicht hin das es auf meinen Namen läuft entweder kam laut Aussage nie etwas an oder die vom Shop per Fax gesendeten Daten waren nicht lesbar usw... Das kann es doch nicht sein klar könnte mir auch ne neue Karte holen aber ich will nicht schon wieder eine neue nummer... Da muss es doch eine Möglichkeit geben das die Daten mal ankommen und vor allem auch lesbar sind
    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    3 Antworten

    o2_Ilona2
    • o2_Ilona2Team
    • Team
    • October 4, 2013
    Hallo LolaMontez,

     

    wenn du auch den Namen ändern möchtest, ist es ein Vertragsinhaberwechsel. Um diesen durchführen zu können, benötigen wir das Einverständnis des vorigen Besitzers. Hast du die Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen und dieses zu bekommen?

     

    Lieben Gruß

    Ilona

     

    Sandroschubert
    Legende
    Das stimmt leider nicht ganz. Im Prepaidbereich nennt sich die Umschreibung Besitzerwechsel.

     

    Diesen kann man mittels diesem Formular vornehmen -> http://static2.o2.de/blob/10644904/v=5/Binary/prepaid-besitzerwechsel-pdf.pdf

     

    Dort ankreuzen das der Vorbesitzer unbekannt ist.

     

    Es muss nur sichergestellt sein das der Wechsel auch vorgenommen wird.

     

    Gruß Sandroschubert

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    LolaMontez
    Besucher:in
    • LolaMontez
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 4, 2013
    Sandro das Formular ist mir bekannt das hab ich bereits mehrfach ausgefüllt und zusammen mit einer Kopie meines Ausweises an O2 gefaxt und einmal per Post aber dann kommt als Antwort das dies nicht durchzuführen wäre weil die Kopie vom Ausweis angeblich nicht lesbar sei... ( also ich fand sie recht gut lesbar) oder es sei gar nichts eingegangen
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica