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Kann nicht mehr telefonieren

  • April 24, 2016
  • 2 Antworten
  • 116 Aufrufe
kai.bodmer
Besucher:in
Hallo!!!

Seit der Umstellung von Base zu o2 kann ich nicht mehr raus telefonieren, kann aber angerufen werden.

Habe mein Iphone 5S schon aus- und eingeschaltet, die SimKarte entfernt, Roaming ein- und ausgeschaltet, manuelle Netzwahl, nichts hilft.

Das Problem besteht seit dem 22.04 2016.

Habe die o2 Hotline schon angerufen, dort wurde mir gesagt, dass es zu dem netsolution Team weitergeleitet wird und ich eine Sms bekomme .

Bis jetzt nix!!

Ich bin sehr entäuscht von dieser Umstellung und wenn das Problem nicht behoben wird, würde ich gern von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.

Freundliche Grüße, Kai Bodmer

    2 Antworten

    JojoLi
    Besucher:in
    • JojoLi
    • Besucher:in
    • April 24, 2016
    Mir gehts genauso! So eine Frechheit ist das!

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • April 25, 2016
    Hi kai.bodmer,

    wie ich sehe sollte das Anliegen heute bereits bereinigt werden.

    Stimmt das? Hast Du Dein Handy heute schon einmal neu gestartet und es dann getestet?

    Hi JojoLi,

    auch bei Dir sehe ich eine Entsperrung. Kannst Du das so bestätigen?

    Hast auch Du bereits einmal seitdem Dein Gerät neu gestartet und testen können?

    Solltet ihr noch Probleme haben dann schreibt hier bitte genau welche, damit wir das an die Technik weitergeben können.

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

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