Kann mir hier jemand Weiterhelfen? Was ist bei O2 los?? ich habe nur Probleme

Hallo @ng88,

das ganze ist bereits in einer nachgeordneten Abteilung zur Bearbeitung, ich kann hier leider nur um Geduld bitten. Es wird auf jeden Fall so schnell wie möglich behoben werden.

Gruß,

Lars

Hallo! Erst einmal Danke ich Ihnen für eine Antwort, leider habe ich den Hinweis "ist in Bearbeitung" schon seit längerem übermittelt bekommen. Den Umständen Entsprechend werde ich leider, gezwungener Maßen weiter Schritte vor nehmen. Da ich persönlich als Kunde wohl nichts ausrichten kann bzw. erreichen kann. Ich musste lange Aussagen seitens Kundenservice hinnenehmen (Handy Einstellungen falsch, Umleitungen etc, vorrübergehende Netzstörungen,...) bis mal wirklich jemand den Fall an die "Technik" angeblich weiter gegeben hat, die "Technik" die sich seit Wochen nicht einmal bei mir gemeldet hat (obwohl versprochen). SIM-Karten die keiner deaktivieren kann, eingeschickte Briefe (Problem Schilderung) zu dem keiner Stellung nimmt (keine Antwort). Und vorallem die Rufnummer Portierung zu einem anderen Anbieter die aufgrund dieses Problems nicht Funktioniert. Aktuell stand jetzt kann mich immer noch keiner von externen Netzen (Festnetz, Vodafone, Telekom,..) erreichen, es kommt die Ansage: Nummer nicht vergeben. Innerhalb O2 Netz funktioniert es, und ich kann Anrufe in alle Netze absetzen. Aufgrund der Störung und der Rufnummer Portierung die nicht funktioniert, werde ich mich jetzt an die Bundesnetzagentur wenden, vielleicht können die etwas erreichen, ich persönlich werfe das Handtuch.......

Hallo @ng88,

ich kann es nachvollziehen, dass DU Dich zu diesen Schritt entschlossen hast, Dein Schreiben vom 27.02. ist inzwischen bei uns eingetroffen und liegt der entsprechenden Fachabteilung vor, diese wird Dir dann auch eine Antwort zukommen lassen.

Gruß,

Lars