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Gelöst

kann meine Rechnung nicht downloaden.

  • December 26, 2015
  • 2 Antworten
  • 301 Aufrufe
Schnuddel
Besucher:in
Ich kann meine Rechnungen nicht downloaden. Er akzeptiert meine korrekt eingegebene PKK nicht ! Warum?

Lösung von Sandroschubert

Nutzt man die App muss man die PKK eingeben statt des Passwortes, daher hilft hier Übergangsweise der Abruf in mein-O2.

Warum die PKK nicht funktioniert kann hier keiner sagen, das kann von falscher Eingabe über ein tempöres Problem vieles sein.

Gruß

    2 Antworten

    Tom_
    Legende
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    • Tom_Legende
    • Legende
    • December 26, 2015
    Hallo Schnuddel,

    zum Download der Rechnung ist normalerweise eine weitere Eingabe deines Passworts nötig, und nicht die Eingabe deiner Persönlichen Kundenkennzahl. 😉 Zumindest kenne ich das so.. (ich hoffe ich schreibe jetzt nichts falsches, denn im SoHo Portal wird zum Rechnungs-Download nach dem Passwort gefragt)

    Viele Grüße ☺️

    Tom

      Sandroschubert
      Legende
      Nutzt man die App muss man die PKK eingeben statt des Passwortes, daher hilft hier Übergangsweise der Abruf in mein-O2.

      Warum die PKK nicht funktioniert kann hier keiner sagen, das kann von falscher Eingabe über ein tempöres Problem vieles sein.

      Gruß

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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