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Kann man das O2 Free packet wieder rückgänig machen?

Rapha0009
Einsteiger:in
Ich hatte erst O2 Free L mit 6 GB und den Datensnack wo man für 5 Euro das doppelte Datenvolumen bekommt, somit hatte ich im endefekt 12GB und jetzt hab ich nur noch 4 GB unin meinem Dorf bringt mir die 1000 Kbits Leitung nichts.....

Ich bitte um Hilfe ☹️

Lösung von o2_Nicolas

Hallo @Rapha0009‌,

die Free Option habe ich dir jetzt wieder deaktiviert, ab morgen hast du dann wieder deine 6 GB. Was ich nicht kann, ist den Datensnack erneut buchen, dass heißt mehr als die 6 GB sind in deinem jetzigen Tarif nicht drin.

Ein Wechsel in den Free 15 ist indes möglich, wie von dir bereits erwähnt gegen eine einmalige Gebühr von 99,99 €, da dein Vertrag noch nicht verlängerbar ist.

Die monatlichen Kosten lägen dann zukünftig bei 29,99 €. Mehr Informationen zum Tarif findest du hier: https://www.o2online.de/service/downloads/transparenzverordnung/. Bitte beachte, dass die Preise ohne Rabatte angegeben werden.  

Viele Grüße, Nico

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13 Antworten

A
  • Anonymous
  • July 3, 2017
Die Free-Option lässt sich nicht mehr deaktivieren, wenn die Widerrufsfrist (14 Tage) verstrichen ist. Sie hat eine Laufzeit von 24 Monaten, was einem übrigens bei Buchung der Option mitgeteilt wird.

    Rapha0009
    Einsteiger:in
    • Rapha0009
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 3, 2017
    Die 14 Tage sind noch nicht verstrichen, wie geh ich da jetzt vor? Und erhalte ich da bestenfalls die alten Konditionen zurück ? schonmlal Danke im vorraus! ☺️

    Rapha0009
    Einsteiger:in
    • Rapha0009
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 3, 2017
    Ich würde ja notfalls sogar auf den O2 Free 15Tarif umsteigen, aber da müsste ich eine Gebühr bezahlen oder?

    Rapha0009
    Einsteiger:in
    • Rapha0009
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 4, 2017
    Und könnte man mich da auf den O2 Free 15 Tarif umstellen (ja für 99,99€) ?

    A
    • Anonymous
    • July 4, 2017
    Rapha0009 schrieb:

    Und könnte man mich da auf den O2 Free 15 Tarif umstellen (ja für 99,99€) ?

    Wann endet die Mindestvertragslaufzeit Deines o2 Free L oder anders herum: wann hast Du den jetzigen Vertrag abgeschlossen bzw. zum letzten Mal verlängert?

    Rapha0009
    Einsteiger:in
    • Rapha0009
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 4, 2017
    Am 06.04.2016, aber ist der Tarif wieder für 2 weitere Jahre angesetzt (ohne Chance auf ein neues Handy nach ablauf der eigentlichen 2 Jahre), oder läuft der dann erst mal nur für das restliche jahr?

    o2_Nicolas
    • o2_NicolasModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • July 4, 2017
    Hallo @Rapha0009‌,

    die Free Option habe ich dir jetzt wieder deaktiviert, ab morgen hast du dann wieder deine 6 GB. Was ich nicht kann, ist den Datensnack erneut buchen, dass heißt mehr als die 6 GB sind in deinem jetzigen Tarif nicht drin.

    Ein Wechsel in den Free 15 ist indes möglich, wie von dir bereits erwähnt gegen eine einmalige Gebühr von 99,99 €, da dein Vertrag noch nicht verlängerbar ist.

    Die monatlichen Kosten lägen dann zukünftig bei 29,99 €. Mehr Informationen zum Tarif findest du hier: https://www.o2online.de/service/downloads/transparenzverordnung/. Bitte beachte, dass die Preise ohne Rabatte angegeben werden.  

    Viele Grüße, Nico

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      Rapha0009
      Einsteiger:in
      • Rapha0009
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • July 4, 2017
      Vielen Dank für deine Bearbeitung! ☺️

      Wenn ich jetzt den Wechsel zu Free 15 tätigen möchte, bleibt dann die vertragslaufzeit so wie bei meinem alten vertrag bestehen oder beginnen dann zwei neue Jahre?

      o2_Nicolas
      • o2_NicolasModerator
      • Moderator
      • July 4, 2017
      Hallo @Rapha0009‌,

      die Vertragslaufzeit bleibt beim alten, verlängern kann ich deinen Vertrag noch nicht.

      Viele Grüße, Nico

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      Rapha0009
      Einsteiger:in
      • Rapha0009
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • July 17, 2017
      Ah ok ist der Wechsel auf Free 15 nun getätigt worden, denn bei mir steht noch der All- in L?

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • July 17, 2017
      Nein, du hast ja noch nicht deutlich zugestimmt, z.B. so

      "Ja, ich will in den Free 15 für monatlich 29,99€ wechseln und mit der Wechselgebühr von 99,99€ erkläre ich mich einverstanden"

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        Rapha0009
        Einsteiger:in
        • Rapha0009
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • July 17, 2017
        Ah ok verzeihung, das stimmt natürlch!

        Also: Ja, ich will in den Free 15 für monatlich 29,99€ wechseln und mit der Wechselgebühr von 99,99€ erkläre ich mich einverstanden.

          o2_Nicolas
          • o2_NicolasModerator
          • Moderator
          • July 18, 2017
          Hallo @Rapha0009‌,

          den Tarifwechsel habe ich jetzt entsprechend zu morgen veranlasst 😉

          Viele Grüße, Nico

          Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

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