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Kann keine Festnetznummern anrufen

  • June 7, 2018
  • 4 Antworten
  • 104 Aufrufe

Minifritzi
Besucher:in
Seit einigen Wochen kann ich keine Festnetznummern anrufen, entweder höre ich das Besetztzeichen oder eine Ansage, dass der Anschluss zur Zeit nicht erreichbar ist.

Meine Nummer ist bei den Empfängern nicht gesperrt.

Ab und zu gibt es beim Empfänger 1 Klingelzeichen, dann ist Schluss.

Woran kann das liegen? Ich muss dringend hin und wieder meine Arbeitsstelle anrufen und vor allem meine fast 80jährige Mutter.

Für schnelle Abhilfe wäre ich sehr dankbar.

4 Antworten

Tom_
Legende
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  • Legende
  • June 7, 2018
Hallo @Minifritzi,

betrifft es wirklich lediglich Festnetznummern, oder sind Mobilfunknummern auch betroffen?

Welches Handy oder Smartphone nutzt du?

Viele Grüße ☺️
Tom


Minifritzi
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 7, 2018
Hallo Tom, bisher ist es mir bei 5-6 Festnetznummern passiert, allzu viele muss man ja nicht mehr anrufen. Bei Mobilfunknummern gab es bisher keine Probleme.

Ich nutze ein HTC U11.

LG Beate


o2_Emanuel
Hi @Minifritzi,

hattest du das Phänomen in den letzten 5 Tagen?

Hast du zufällig beobachtet mit welcher Netztechnik (GSM/UMTS/LTE) du zu dem Zeitpunkt verbunden bist?

Treten die Probleme auch auf wenn du mVoLTE https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3007-community-wiki-volte-wie-telefoniere-ich-im-lte-netz  am Handy deaktivierst?

Klappt es nur an einem bestimmten ort nicht oder überall?

Grüße,

Emanuel

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Minifritzi
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 8, 2018
Hallo Emanuel,

die gute Nachricht zuerst: ich hab voLTE deaktiviert und konnte dann den Festnetzanschluss meiner Mutter anrufen.

Zu deiner Frage bezüglich der letzten 5 Tage:

das Problem trat die letzten Wochen täglich auf.In den letzten Tagen hatten wir allerdings zusätzlich jeden Tag stundenlang gar keinen Netzempfang.

Vielen Dank für deinen Tipp, das scheint es gewesen zu sein. Ich werde in den nächsten Tagen mal noch die anderen Festnetznummern testen.

LG Beate