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Junge Leute Vorteil

  • April 11, 2016
  • 1 Antwort
  • 100 Aufrufe
LeonG
Besucher:in
Hallo,



wir haben am 15.12.2015 in Bonn einen Vertrag abgeschlossen. Für den gewählten Tarif hab ich hier den Nachweis für Junge Leute hochgeladen.

Zuerst hatte ich auch die Vorteile davon nutzen können. Heute sah ich in der o2-App, dass mein Datenvolumen auf einen Gigabyte begrenzt ist.

Mit dem abgeschlossenen Vertrag standen mir aber eigentlich zwei Gigabyte zur Verfügung. Was ist da schief gelaufen?



Ich hoffe auf eine schnelle Antwort ☺️


1 Antwort

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • April 14, 2016
Hi LeonG,

leider ist kein Nachweis von Dir eingegangen.

Am 07.01. hast Du die Info bekommen, dass der Nachweis noch nicht eingegangen. Am 15.01. wurde Dein Vertrag dann auf normale Konditionen umgestellt, und darüber wurdest Du auch am selben Tag noch informiert (andere Konditionen).

Ebenfalls wurdest Du nicht als "Junger Mensch" als Kunde angelegt, sondern als Privatkunde.

Da Du den Vertrag im Shop abgeschlossen hast, ist dieser auch Dein Ansprechpartner. Wir können hier leider nichts mehr ändern, zumal auch schon zu viel Zeit verstrichen ist.

Lieben Gruß,

Jessica

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