Junge Leute Tarif - Base zu o2

Guten Abend,

nach langem hin und her über zwei Monate an dem Tag an wo ich den wechsel zu o2 gestartet habe, habe ich Telefonisch bei o2 Angerufen und wurde mit Netten und auch weniger Netten und ziemlich unhöflichen Mitarbeitern am Telefon mit Aussagen bombardiert.

Beim ersten Telefonat innerhalb des Widerrufsrecht habe ich Telefonisch mit dem Mitarbeiter besprochen meinen Tarif umzustellen zum Junge Leute Tarif.

Nach dem ich mein Nachweiß hochgeladen hatte sollte dies zwei Tage dauern, habe 4 Tage abgewartet und wieder angerufen.

Die zweite Person sagte mir es wäre kein Nachweiß vorhanden... Nochmals wiederholt..

Die Dritte Person sagte mir, da es immer noch nicht bearbeitet war, das der Nachweiß zwar da sei und aber noch nicht bearbeitet war und Ihn weiterleitet damit der bearbeitet wird. (2 Tage Bearbeitungszeit)

Nun bin ich Heute 31.05 hingegangen da immer noch nichts bearbeitet war und habe den Kundendienst nochmals kontaktiert.

Da sagte mir die Dame ich sei nicht im Widerrufsrecht.. und höchsten Base mir helfen könnte (Weiterleitung zu Base)

[Meine Frage ist warum soll mir Base weiterhelfen? - Ich habe einen Vertrag bei o2 und nicht bei Base!]

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Also was ich möchte ist, das mir geholfen wird. - Ich möchte mein Junge Leute Tarif! - Wieso? Ich zahle Geld, gutes Geld.



• Ich war im Widerrufsrecht als ich dies ändern wollte und mir wurde gesagt dies zu gesagt.



• Was ich nicht verstehe ist die art und weiße, der meisten Kollegen dort! - Gut o2 ist groß aber sowas muss nicht sein.