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Junge-Leute-Rabatt nach dem 26. Geburtstag?

  • September 21, 2016
  • 0 Antworten
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Sahny
Besucher:in
Hallo liebes o2-Team,

leider finde ich weder auf eurer Homepage noch in der App oder in der Mail bezüglich meiner Vertragsverlängerung eine eindeutige Angabe zur Dauer der Gewährung des Junge-Leute-Rabattes.

Der Wortlaut in der Mail ist:

"Die Sonderkonditionen für Junge Leute gelten nur für Kunden, die bei Abschluss des Tarifs nicht älter als 25 Jahre alt sind sowie für alle Schüler, Studenten und Auszubildenden."

Das würde bedeuten, dass der Rabatt für mich nun bis zum Vertragsende gilt, da ich momentan noch 25 bin und der Vertrag bereits verlängert wurde. Klingt also gut 😉

Leider lassen mich andere o2-eigene Angaben aber daran zweifeln...

Im Text hinter dem Link, auf den in der Mail verwiesen wird, heißt es, dass ich den Rabatt nur bis einschließlich 25 "erhalte".

In der App ist -anders als bei anderen Positionen- gar nicht angegeben, wie lange der Rabatt gilt.

Ich bin kein Student o. ä., sondern "nur" knapp unter 26. Kann ich mich darauf verlassen, dass der Rabatt i.H.v. 5€ für die komplette Laufzeit meines Vertrages gilt? Oder heißt es womöglich ab nächsten Monat, dass ich den Rabatt nicht mehr erhalte, da ich dann 26 bin?

Es wäre toll, wenn ich vor meinem 26. Geburtstag bzw. vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Antwort erhalten würde.

(Ich habe diesbezüglich zwar bereits die mündliche Zusage eines Mitarbeiters der Hotline erhalten, dass der Rabatt bis zum Ende der Vertragslaufzeit gilt, aber ich hätte diese Aussage natürlich gerne schriftlich.

Der Mitarbeiter hatte mir auch versprochen, mir eine Bestätigung über die Gültigkeit bis zum Vertragsende per Mail zuzuschicken. Diese ist leider nicht angekommen.

Vielen Dank!

Gruß

Sahny