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Junge Leute Nachweis nicht möglich

  • March 12, 2018
  • 7 Antworten
  • 273 Aufrufe
fenerbahce1907
Besucher:in
Guten Abend, ich habe eine mail wegen dem nachweis für den junge leute tarif bekommen.

Ich habe auf den link geklickt um mein ausweis hochzuladen jedoch taucht dauernd ein technischer fehler auf (seit tagen). Wie kann ich denn nun mein alter nachweisen?

Lösung von Anonymous

Konntest du dein Problem bereits lösen?

Du kannst den Nachweis auch per Fax senden: 01805 571766

(Mobilfunknummer / Kundennummer solltest du vermerken, damit man den Nachweis dir zuordnen kann)

Den Sendebericht bitte gut aufheben ⚠️

Falls kein Fax zur Verfügung stehen sollte, dann bitte noch einmal hier melden.

    7 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • March 14, 2018
    Konntest du dein Problem bereits lösen?

    Du kannst den Nachweis auch per Fax senden: 01805 571766

    (Mobilfunknummer / Kundennummer solltest du vermerken, damit man den Nachweis dir zuordnen kann)

    Den Sendebericht bitte gut aufheben ⚠️

    Falls kein Fax zur Verfügung stehen sollte, dann bitte noch einmal hier melden.

      fenerbahce1907
      Besucher:in
      Ich werde es dann faxen. Habe jedoch noch ein problem, unzwar muss ich die sepa Lastschrift einzugsermächtigung bestätigen, wenn ich in der mail auf den link klicke kommt ebenfalls ein technischer fehler

      A
      • Anonymous
      • March 15, 2018
      Hast du eben gerade den Link probiert oder gestern/vorgestern?

      Es soll eine Einschränkung gegeben haben, die aber mittlerweile behoben sein soll.

      Könntest du es bitte noch einmal probieren?

        fenerbahce1907
        Besucher:in
        Hab es jetzt probiert, geht immernoch nicht 

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • March 15, 2018
        Hallo @fenerbahce1907 ,

        es wäre schön, wenn du Beides faxen könntest. Ich habe es schon weiter geleitet. Aktuell scheinten dort Probleme zu bestehen.

        Gruß, Solveig

         

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          DejavuRS
          Besucher:in
          • DejavuRS
          • Besucher:in
          • June 10, 2018
          Hi, ich habe seit Mai das selbe Problem. Der O2-Shop meinte ich könne mein Alter online nachweißen, jedoch klappt das überhaupt nicht, bis heute. Gibt es eine E-Mail Adresse an die ich ein Bild meines Ausweises senden kann?

          A
          • Anonymous
          • June 10, 2018
          DejavuRS schrieb:

          Hi, ich habe seit Mai das selbe Problem. Der O2-Shop meinte ich könne mein Alter online nachweißen, jedoch klappt das überhaupt nicht, bis heute. Gibt es eine E-Mail Adresse an die ich ein Bild meines Ausweises senden kann?

          Bekommst du eine Fehlermeldung?

          Falsches Format oder ist die Datei zu groß?

          Hier findest du die notwendigen Informationen zusammengefasst: FAQ für Junge Leute: Alle Fragen & Antworten von o2 

          Per EMail kann man den Nachweis nicht senden. Du kannst es per Post oder -wie bereits erwähnt- per Fax senden

          Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

          Kundenbetreuung

          90345 Nürnberg



          Fax: 01805 571 766 



          Unbedingt die Kundennummer und die Mobilfunknummer vermerken, damit der Nachweis ohne Probleme dir zugeordnet werden kann.

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