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Junge leute Nachweis

  • February 29, 2016
  • 11 Antworten
  • 631 Aufrufe
atzeroth
Besucher:in
Gibt es eine reguläre Mail Adresse um den Nachweis für den junge Leute Tarif einzureichen? Das hochladen über die Internetseite funktioniert einfach nicht...

Gruß

Lösung von o2_Jessica

Ich hatte eben zuerst den Nachweis gedacht zu sehen, dieser war aber noch nicht hinterlegt.

Wir haben aber die Möglichkeit diesen, wenn es vom System registriert wurde, aber noch nicht bearbeitet, diesen einzusehen und einzutragen.

Dies habe ich nun gemacht!

Also ist alles ok. ☺️

Lieben Gruß,

Jessica

      11 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • February 29, 2016
      Leider nein. Was funktioniert denn nicht? Du lädst es unter Mein o2 hoch? http://www.o2online.de/mein-profil/jungeleute

      atzeroth
      Besucher:in
      • atzeroth
      • Autor
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      • February 29, 2016
      Ja genau. Jedoch folgt Anschließend immer eine mail ,dass die NachweisMail nicht zugestellt werden konnte

      bielo
      Legende
      • bielo
      • February 29, 2016
      Warte mal auf einen Mod. Der schaut mal nach. Das kann aber ne Weile dauern. Hab Geduld.

      atzeroth
      Besucher:in
      • atzeroth
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 29, 2016
      Gibt es evtl. eine maximal größe der Nachweisdatei? Und wenn wo liegt diese?

      atzeroth
      Besucher:in
      • atzeroth
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 29, 2016
      Nachtrag. Habe das Foto komprimiert und erneut hochgeladen. Es kam diesmal keine email. Anscheinend gibt es eine maximal größe welche jedoch leider nicht vorgegeben wird. Jetzt wäre es nur interessant zu wissen ob dieses Mal alles geklappt hat.

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • March 1, 2016
      Hallo @atzeroth‌,

      ja, es gibt eine maximale Dateigröße von 5 MB.

      Ich schau hier mal eben rein ob alles da ist.

      Liebe Grüße,

      Jessica

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      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • Lösung
      • March 1, 2016
      Ich hatte eben zuerst den Nachweis gedacht zu sehen, dieser war aber noch nicht hinterlegt.

      Wir haben aber die Möglichkeit diesen, wenn es vom System registriert wurde, aber noch nicht bearbeitet, diesen einzusehen und einzutragen.

      Dies habe ich nun gemacht!

      Also ist alles ok. ☺️

      Lieben Gruß,

      Jessica

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        atzeroth
        Besucher:in
        • atzeroth
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        • Besucher:in
        • March 1, 2016
        Vielen Dank für deine Hilfe

        Lg

          jophin
          Besucher:in
          • jophin
          • Besucher:in
          • March 14, 2017
          The Website is showing this message when I am submitting my document  - " Aus technischen Gründen kann Ihr Auftrag im Moment nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten noch einmal. "

          I am not able to upload the document ( It is a .jpg file with a size of 120 Kilobyte). I have tried multiple times. What should I do?

           

          jophin
          Besucher:in
          • jophin
          • Besucher:in
          • March 14, 2017
          @o2_Jessica‌ Could you please provide any workarounds? for example, can you provide some Email ID, so that I can send my proof.

          Thank you in advance.

          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • March 15, 2017
          Hello @jophin,

          you can send it via fax or postal service to the following address/fax number:

          Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
          Kundenbetreuung
          90345 Nürnberg
          Fax: 01805 571 766

          Regards,

          Lars

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