Junge Leute Nachweis

Hallo, ich muss meinen Junge Leute Nachweis hochladen, jedoch funktioniert die o2 Seite nicht, weder am Handy noch am Pc, es kommt immer die Fehlermeldung, dass es meine Datei nicht gefunden hat. Ich habe schon mehrere Dateiformate ausprobiert nichts funktioniert!
Wie soll ich es jetzt machen?Gibt es auch eine Funktion per App und wenn ja wie? Und warum liebe o2 verbessern sie nicht die Internetseite, was ich gelesen habe haben das hier die Nutzer ständig!