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Junge Leute Nachweis

leonh26
Besucher:in
Moin, ich habe über Sparhandy den Tarif o2 Free M Young People bestellt. Die Aktivierung ist er zum 23.08.18 vermerkt. Nun ist das letzte Blatt des Vertrages, welchen mir Sparhandy hat zukommen lassen zum Thema Nachweis für die Junge Leute Vorteile. Dort ist die Rede von einer Frist von 21 Tagen ab Vertragsabschluss.

Ich habe den Nachweis nun einfach schon vor einigen Tagen per Fax an den Kundenservice gesendet und wollte heute Fragen, ob dieser denn auch angekommen sei.

Als Antwort im Chat kam, das ich für diese Auskunft doch Registrierst sein muss.

Allerdings kann ich mich mit den Vertragsdaten ja noch nicht Registrieren. Kann mir einer sagen ob dieser hinterlegt ist bzw. muss der Nachweis nun jetzt eingereicht werden oder erst 21 Tage ab Aktivierung?

Gruß Leon

Lösung von o2_Flo

Hallo leonh26,

deine Nummer ist nicht im o2 Netz hinterlegt. Der Tarif scheint erst zu dem terminierten Tag aktiviert zu werden. Dementsprechend kann der "Junge Leute"-Tarif auch erst dann freigeschaltet werden.

Viele Grüße,

Flo

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    11 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Was sagt der Vermittler dazu? Ich meine der Nachweis muss nach Vertragsbeginn (der liegt ja noch in der Zukunft) erbracht werden.

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    leonh26
    Besucher:in
    • leonh26
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 11, 2018
    @Sandroschubert Hab von Sparhandy bisher nur gesagt bekommen, dass dieser Nachweis an o2 und der Vertrag an sie muss.

    Ich denke ich hake da nochmal nach.

    Wenn mit ein o2ler mir vllt. trotzdem sagen könnte, ob meine Dokumente in irgendeiner Art eingegangen oder berücksichtigt wurden, wäre ich dankbar.

    Gruß

    Leon

    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • June 12, 2018
    Hallo leonh26,

    wir benötigen leider eine Mobilfunk- oder Kundennummer, um deinen Datensatz einsehen zu könnne. Diese müsstest du in deinem Profil hinterlegen, bspw. unter "Phone Number". Da der Vertrag aber erst im August aktiviert wird, kann es sein, dass eine Einsicht noch nicht möglich ist.

    Viele Grüße,

    Flo

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    o2_Ubbine
    • o2_UbbineTeam
    • Team
    • June 12, 2018
    Hallo leonh26,

    zum jetzigen Zeitpunkt kann ich dir leider keine Auskunft erteilen, da du dich auch im hier im Forum legitimieren musst um eine Auskunft zu erhalten. Da dies noch nicht möglich ist, da dein Vertrag noch nicht begonnen hat, musst du dich leider noch etwas gedulden.

    Viele Grüße,
    Ubbine

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    leonh26
    Besucher:in
    • leonh26
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 12, 2018
    @o2_Flo‌ @o2_Ubbine‌ Ist ja in Ordnung wen  ich keine bezogene Antwort bekomme, also ist es korrekt, dass die 21 Tage Frist zur Erbringung des Nachweises erst ab in meinem Fall 23.08.18 beginnt?

    Nicht, dass es nachher heißt, die Frist ist verstrichen, keine Nachweise eingegangen und somit die Vorteile entzogen werden.

    Gruß

    Leon

    PS. Nummer und Simkarte habe ich bereits Vorliegen.

    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • June 12, 2018
    Hallo leonh26,

    trag doch einmal bitte die Mobilfunknummer in deinem Profil unter "Phone Number" ein.

    Viele Grüße,

    Flo

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    leonh26
    Besucher:in
    • leonh26
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 12, 2018
    @o2_Flo‌ Habe ich bereits getan. Muss ich noch was an der Sichtbarkeit einstellen?

    Gruß

    Leon

    A
    • Anonymous
    • June 12, 2018
    leonh26 schrieb:

    o2_Flo Habe ich bereits getan. Muss ich noch was an der Sichtbarkeit einstellen?

     

    Gruß

     

    Leon

    `Nein. Die Moderatoren haben Einsicht in alle Felder.

      leonh26
      Besucher:in
      • leonh26
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 12, 2018
      Alles klar, danke!

      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • June 12, 2018
      Hallo leonh26,

      deine Nummer ist nicht im o2 Netz hinterlegt. Der Tarif scheint erst zu dem terminierten Tag aktiviert zu werden. Dementsprechend kann der "Junge Leute"-Tarif auch erst dann freigeschaltet werden.

      Viele Grüße,

      Flo

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      leonh26
      Besucher:in
      • leonh26
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 12, 2018
      Sehr gut, dann werde ich dann den Nachweis dann ja auch Online hochladen können.

      Danke für die Antwort!

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