Junge Leute Nachweis

Hallo O2-Team,  ich habe vor 1,5 Wochen im Shop meinen Vertrag verlängert. Zugesichert wurden mir u.a. 10 GB Internet und ein Junge Leute Nachlass. Den Nachweis habe ich mehrfach über Mein O2 hochgeladen. Bis heute wird mir kein Nachlass angezeigt und auch lediglich 6 GB. Ich bitte um Klärung ob der Nachweis angekommen ist und wie es sich mit den 10 GB verhält, vielen Dank!