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Junge Leute Nachweis

  • December 14, 2016
  • 1 Antwort
  • 77 Aufrufe
resi95
Besucher:in
Hallo, 

ich habe über Sparhandy meinen O2 Vertrag abgeschlossen und meinen junge Leute Nachweis per Post am 10.12.2016 an O2 geschickt (habe noch keine Eingangsbestätigung erhalten). Mein Vertrag beginnt erst am 01.01.2017 zu laufen und deswegen kann ich mich nicht im Kundenkonto anmelden. 

Nun wollte ich wissen, ab wann die 21 Tage ablaufen (ab Vertragsschluss oder Aktivierung des Vertrages) und wie ich meinen Nachweis ohne Loginmöglichkeit hochladen soll. Meine neue Handy Nummer habe ich bereits vorliegen, funktioniert aber noch nicht. 

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen. 

Vielen Dank im voraus. 

      1 Antwort

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • December 17, 2016
      Hi resi95,

      der Nachweis muss grundsätzlich 21 Tagen nach Vertragsabschluss eingereicht werden.

      Da du diesen per Post eingeschickt hast, sollte dieser bei Eingang allerdings auch berücksichtigt werden. Bis zur Bearbeitung kann dies aktuell aber noch ein wenig dauern.

      Ich gehe aber ganz stark davon aus, dass der Nachweis auch nach dem hochladen dann am 01.01.2017 noch berücksichtigt wird. Am besten du tust dies dann zusätzlich.

      Sollte dein Vertrag dennoch in die Standard-Konditionen umgestellt werden, melde dich wieder hier. Wir korrigieren das dann wieder für dich.

      Gruß,

      Marc

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