Junge Leute Nachweis

Ich habe mehrmals mein Nachweis hochgeladen, wozu ich auch dann Screenshots gemacht hab, nach dem es permanent hieß dass ich es nicht getan hab. Außerdem hatte ich auch eine Email verschickt. Plus mehrmals hab ich versucht, die hotline anzurufen- vergeblich. Jetzt heißt es, dass es deaktiviert wird. Was kann ich jetzt noch machen??

danke im Voraus